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那些认真对待scrm并保持优质客户体验的公司，通常拥有更高的客户留存率和收入，因为他们认识到糟糕的客户体验是导致客户流失的关键，而良好的scrm客户管理系统体验会提高客户忠诚度。

人工智能增强型CRM系统可以分析潜在客户和现有客户的数据，从中提炼出具备哪些属性、特点、行为的客户是贵公司的理想客户。然后，您可以以此设定客户的优先级别，这使您可以更好地集中营销工作并将销售资源用于最有可能产生销售的潜在客户。CRM软件

营销自动化现在已经遍布于每个互联网产品中，目前只要互联网产品有运营过程和销售环节的话，不可避免的就会涉及到相应的营销自动化，所以使用起来是很方便的。目前市场上的C端产品已经深度集成的完成了营销自动化系统的需求

SCRM也就是社会化客户关系管理，传统的CRM它只针对消费者管理的核心数据，是消费者的交易数据业务的核心逻辑，也是根据消费者的历史数据进行自动化的分析，能够将所有的消费者进行细致的分组。

当然也应该与公司内部系统进行相互的兼容，这样才能够更好的融为一体，在整个使用的时候，无论是品牌的体验，还是客户的分析，亦或是客户体验等团队和外部合作伙伴密切合作，这样才能够达到最大化的scrm系统的商业价值。