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大多数企业部署客户关系管理后，有了更标准化的业务流程，许多客户和朋友报告他们的表现达到了一个新的高度。然而，少数企业在使用客户关系管理系统后，工作效率并没有提高，而是下降。

企业需要CRM系统对客户进行分析与评估，企业需要CRM系统对客户忠诚的原因和损失率进行分析与评估，从而做出科学的商业决策。但现在市面上很多crm已经不受待见了，原因发人深思！

企业之所以能够选择这样的系统，就是能够便于管理，当然也能够让随时了解客户的需求，这样就能够达成和谐的关系。

当然使用CRM系统的好处还有很多，比如可以通过了解客户的基本信息，比如客户访问的网站等，这样可以更全面的了解客户，通过这样的系统，对于企业来说可以提升客户的粘性，还可以给客户提供高质量的服务。

现在云计算在人们的工作中运用的很普遍，这种技术的使用可以提升管理能力，尤其是在当今时代中，对于企业来说想要生存下去，产品想要更好的进行销售，其中线上模式很重要。