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CRM系统,又称客户关系管理系统,是管理潜在客户不可或缺的工具。不仅如此,CRM还是一个集成平台,在公司与客户互动的整个周期中发挥作用
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有些人认为CRM软件看上去都差不多;有些人则希望通过他人的推荐来快速找到合适的解决方案(即使那些推荐的人完全不了解您的公司和业务模式);有些人在试用时浏览几分钟就得出该CRM适合或不适合的结论。
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在CRM管理系统线CRM软件公司(SaaS提供商)负责运营多台服务器(或多个服务器集群),通常使用多台类似阿里云之类的云服务器来托管多个企业的CRM应用。所以,企业使用的CRM所产生的数据自然是存储在这些不受用户控制(仅由CRM软件供应商控制)的服务器上。
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