您开始做小红书了吗?
根据虎嗅消息,2024年小红书的月活用户持续增长,峰值已经达到3.5亿。而刚刚过去的2个月里,在TikTok难民、中美对账、与春晚合作等事件的影响下,小红书更是不断破圈,迎来了更多用户。
作为新一代搜索引擎和生活方式百科全书,小红书已经成为了“国民生活指南”。现在,用户已经养成了“有问题上小红书”的习惯,他们会在消费决策前浏览种草/拔草内容,会在遇到生活问题时检索网友经验和解决方案。
对于企业来说,小红书就是当前营销必争之地,目前已有越来越多的企业开始通过小红书进行内容营销和投放获客,期待借助这一种草平台收获更多增长。
为了满足各行业企业的品牌营销和线索获客需求,小红书也在不断丰富商业化各项能力,比如在去年,小红书就推出了连接企业微信获客助手的能力,企业只要开通专业号,就可以在私信里大方导流,用户可以一键添加好友,帮助企业缩短获客路径,提高线索获客效率。
今年,小红书更是有不少大动作。上周,小红书刚刚官宣了与美团合作,推出了“小红团”。
企业可以通过小红书的原生内容为美团平台引流,并有效评估小红书笔记带来的转化行为,帮助商家实现完整营销链路分析。
这样,企业可以通过数据对传,实现精准营销和转化链路优化,企业甚至可以将小红书笔记作为“商品展示橱窗”,把每一篇笔记都当作商品详情页来布局,通过优质内容+关键词/区域/场景匹配等方式吸引潜在用户,直接完成获客-转化,帮助企业有效提高转化效率。
此外,根据见实消息,小红书预计在3月全量开放交易卡功能,上线后商家可将三方链接配置成私信卡片,用户点击后即可一键跳转微信小程序/美团/携程,帮助企业更快速直接的实现信息获取和交易、服务。
这样,内容营销种草可以直接连接消费转化,帮助企业在小红书平台搭建起完整连贯的营销-转化链路,并详细分析各项营销策略、营销内容的实际获客效果,提高营销获客和转化效率。
对于企业营销来说,现在早已不是“不知道哪一半广告费被浪费了”的旧营销时代。
比如做广告投放,可以通过尘锋SCRM,清晰识别出哪条广告计划吸引了客户留资、广告内容中有哪些内容戳中了客户,并以此优化后续广告内容,帮助企业实现更有效的获客;销售也可以清晰了解客户需求,在初次建联前做足准备,提高沟通转化效率。
比如做内容营销,可以借助小红书平台的各项能力评估出不同笔记、不同营销关键词的曝光、获客乃至转化效果,实现完整的营销链路分析。
还可以通过尘锋SCRM线索对接能力,企业将来自小红书的线索自动对接-分配给销售跟进,提高线索流转效率,并准确统计出线索的转化进展和成单情况,帮助企业准确分析线索情况,提高获客效率。
现在,全域营销已经成为必然的趋势,客户可能会在小红书浏览营销笔记,然后在微信小程序、美团等平台交易,并通过微信加入企业私域,享受后续的服务。
在这样的趋势下,企业不仅需要注重布局各渠道,还需要构建连贯的优秀客户服务体验,让消费者不论在什么平台浏览咨询,都能获得一致的、个性化的、优质的服务。
这里,您可以借助尘锋SCRM,实现营销服全链路数据的记录。
在尘锋客户旅程页面,您不仅能够清晰看出客户来自于哪个平台,还可以准确了解客户感兴趣的营销广告内容,客户曾浏览的活动页面,以及曾咨询过的产品信息。
这样,企业的客服和销售可以充分了解客户情况,并为客户提供连贯优质的服务,增强客户对品牌的信任感和归属感,并在关键决策节点提供针对性支持,促进销售转化和业绩增长;企业也可以沉淀⼈群资产,帮助管理者科学制定营销决策和运营策略。
未来,随着AI技术的创新应用、各平台的开放连接,尘锋也将不断升级产品能力,辅助企业通过更精准的营销,和更智能的获客,实现更高效的增长。
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