2024已经走到了11月中，谈起这一年，您脑海里有哪些出圈的营销热点？
是不断破圈的各地文旅？是“比10个父亲节都靠谱”的《黑神话·悟空》？还是从小米SU7引发全网讨论热潮，衍生至CEO纷纷下场做IP？
2024年，是营销迎来巨变的一年，过去早期说起营销，是超级符号，是心智教育，是投放烧钱.....现在谈起营销，是从细分场景、细分人群出发的内容营销，是短视频自媒体，是看重实际获取线索数，是精益求精的数字化。
2024年接近尾声，临近年末，这一年我们共同经历了哪些营销热点，背后又折射出哪些消费趋势变化？
小米SU7一经发布，立刻收获市场的火爆回应，开定27分钟后，大定突破5万台，且发布会半年后依然有亮眼表现：10月销量拿下了多榜第一（新势力轿车销量第一、20万以上汽车销量第一、中大型纯电车销量第一）。
小米SU7能有如此表现，这与小米精准的客群定位、产品定价以及节奏恰当、有梗有趣的营销密不可分。
在营销上，不论是发布会前的故事营销、制造悬念、制造话题，还是发布时在局部功能上强化对标：外观借势保时捷，打出“年轻人的第一台保时捷何必是保时捷”形成话题出圈；在价格和性能上对标特斯拉。这些营销话题能够在消费者心中迅速建立起清晰的产品认知，话题本身易于传播，也可以有效吸引潜在消费者。
而在后续营销中，小米基于CEO雷军这个超级IP，通过“雷军亲自为SU7车主开车门”、“爽文男主”、“小红书肖奈”等内容营销，推动小米SU7不断破圈，提升大众曝光度与品牌好感度。小米营销的成功也在今年带动了创始人IP营销，许多企业CEO都开始纷纷下场做自媒体营销，希望通过行业资历与职场经验，提升品牌曝光度。这种CEO走在最前方，通过实际行动展示品牌风采的方式确实会更准确地传递品牌调性，并以此吸引消费者关注。
不论是引爆热搜的“五旬老太守国门”，还是《歌手2024》节目组体面的回应“赢，是歌手的一段路，迎，才是音乐的目的地。”，《歌手2024》都在今年夏天赚足了流量与关注度，收获了高收视率和广泛的社会讨论。
《歌手2024》的成功，从节目角度分析，是久违了的“真Live、真直播”的创新形式，让观众从节目的观看者变为内容的参与者，通过真实的现场体验吸引观众观看，观众实时的讨论反馈也会反哺节目效果，让节目内容更迎合受众，也增添了节目的趣味性。从营销角度，《歌手2024》又通过中外PK、爱国情怀与明星效应，有效带动观众情绪，最终获得了巨大的曝光量。
其实，娱乐圈从不缺话题，但是一档精心制作的节目能否破圈，这与节目形式编排、节目内容能否踩中观众情绪、能否激发观众表达欲望、是否有易于传播的“梗”都密切相关，来自用户的自发营销，能够有效推动品牌提升曝光量，扩大品牌影响力。
2024年是奥运年，今年奥运有关的营销都十分精彩，其中伊利的“鲁豫撞脸”、“沙师弟撞衫”都颇具记忆力。
在奥运营销上，多数品牌均采用了“官方下场玩梗”的方式，成功将消费者对奥运的关注迁移到品牌身上，不仅可以获得网上大量自发讨论，也可以有效提升了品牌好感度。
其中，霸王茶姬与郑钦文的合作也十分彰显品牌营销功力：在今年4月，霸王茶姬就抢先布局，押宝多位可能夺冠的奥运选手，为后续营销宣传打下坚实基础。而在奥运进程中，霸王茶姬也迅速响应，配合郑钦文在比赛中的亮眼表现，在朋友圈采用高频广告投放方式，及时进行品牌与活动宣传，通过奥运成绩喜报+25万杯免单形式，将品牌与运动员成绩相关联，并精准迎合了消费者为赛事兴奋、为成功喜悦庆贺的情绪，实现了品牌曝光出圈。
从“进淄赶烤”、“尔滨，你让我感到陌生”，到“天水麻辣烫带动天水旅游”，“一碗小吃带火一座城”的故事正在频频上映，越来越多的城市接过话题棒，成为一时的流量宠儿。
对于流量平台来说，平台总是需要为用户提供新鲜的、有趣的、优质的内容，对于各大城市而言，城市营销获得平台的流量扶持，也能够有效带动地方经济，消费者也收获了美景、美食，还收获了需求被重视的舒适体验，这样的三赢局面可以说是十分成功。
各地文旅的成功验证了“特色化产品创新+高曝光宣传+以人为本的服务+用户参与”这一模式的有效性，除了城市营销，企业在进行营销时也可以参考：采用短视频营销宣传获得流量，配合线下贴心、周到、全面的服务，以及对客户需求“听劝”式的整改优化，来形成良好的口碑效应，以此带动产品销售和业绩增长。
“8月20日，天命人你请假了吗”
《黑神话·悟空》在产品研发期就备受关注，正式上线后更是掀起网络热潮。目前，该游戏的销量已经达到2100万套、销售额突破70亿元，可谓名利双收。
此前我们也曾简单分析过，之所以《黑神话·悟空》能有如此表现，这与新一代消费者拥有更强烈的文化认同和文化自豪感密不可分，《黑神话·悟空》踩准了消费者的这一情绪，用优质的游戏引发了大众共鸣，面对能够彰显民族文化、向世界展示中华文化底蕴的优秀创新产品，年轻消费者会非常愿意付费支持，并在社交媒体上热烈讨论，进一步推动品牌破圈传播。
“00后上岗，官方号终于落到我手上了”
2024年，您是否有被几只有问有答、花式跳舞的魔性小猫刷屏？这就是刷屏全网的猫meme素材。meme其实是一个舶来词，意为“模因”，指在同一个文化氛围中，人与人之间传播的思想、行为或者风格，与中文的“梗”含义类似，在互联网文化中具备流行性、可复制传播等特点。而质问猫与委屈猫、齐刘海奶牛猫、跳舞小猫等均是通过猫咪的表情、动作来传递人们的情绪。
在2024年00后通过猫meme运营官号，逐渐成为了各大品牌、机构的流量密码，轻松收获百万观看，帮助品牌成功破圈。
为什么猫meme能够爆火？因为猫meme可以通过直观的表情、在现实场景中趣味化的嵌入，收获年轻人的情绪共鸣；同时，企业可以基于品牌身份看见年轻人、理解年轻人、走进年轻人，这样展示“同伴”、“平等”、“包容”属性的品牌，自然可以收获年轻消费者的好感与关注，。
“你是I人，还是E人？”
MBTI是基于瑞士心理学家荣格的理论，通过四个维度（外向/内向、感知/直觉、思维/情感、判断/感知）来描述个体的性格倾向，从而将人格分为16种类型，早期MBTI曾被部分企业应用于求职筛选。
2024年关于MBTI的讨论突然火爆全网，在小红书上爆款话题“万物皆可MBTI”的浏览量高达13.85亿+，除了在线上讨论，MBTI也逐渐替代星座，成为陌生人破冰的重要工具，目前也有诸多企业已经发现了这一流量密码，比如海底捞推出I人/E人等位区，解锁了营销新玩法。
1、 企业需要找准消费者
过去企业做营销是大水漫灌，广撒网投放，谁有回应谁就是我的目标客户，但现在市场环境如此，企业对于每一个营销动作也需要更加谨慎，要精准滴灌，精准营销，针对明确的目标实施个性化、定制化的营销策略，追求一击必中，减少资源浪费。
其实，对于企业来说，营销最关键的两件事就是：
1、 刺激消费者需求，让消费者知道他的需求，可以被“我”这样解决。
2、 促进消费决策，让消费者在购买决策时，在诸多竞品中优先选择“我”，推动销售转化。
而想要做好这两件事，就需要企业先想清楚：我的目标客户，是谁？
“客户是谁”并不是一个简单的问题，但想清楚这个问题，后续就可以从客户群体特点倒推营销策略与内容：
知道客户是谁——了解客户的核心痛点和场景特点——精巧设计产品以契合客户需求——在客户的信息搜集渠道重点布局营销内容——收获客户反馈——继续优化产品与营销策略，直至企业业绩持续增长。
那么，企业该如何锁定目标客户？
这需要企业勾勒出完善、真实的客户画像，然后基于此去优化改善营销内容。
尘锋SCRM可以帮助企业完整记录客户旅程，从留资-转化-服务-运营完整记载旅程信息，包含客户留资的广告、销售与客户沟通的全过程记录、客户的素材访问偏好等等，辅助企业收集清晰准确的客户画像数据，帮助企业了解客户是谁、客户有哪些需求变化，然后做好营销策略优化。
2、 消费者的情绪需要被看见、被重视
在知道消费者是谁之后，企业除了需要看见消费者的需求，更要关注消费者的情绪。
情绪价值是一个近年来被高频提及的词语，企业在营销时，也需要利用好消费者的情绪感知，以此驱动品牌宣传和产品销售。
回顾今年的诸多热门营销案例，背后其实都是品牌压中了用户情感，甚至可以说这些引发全网讨论的案例，无一不是捕捉了细微的消费者情绪，然后才成功刷屏全网。
比如以民族情怀、文化自豪为基础的《歌手2024》与《黑神话·悟空》，比如理解年轻人 步入职场的新奇与焦虑的猫meme，都是通过情绪共鸣引发了关注，继而推动品牌破圈。
企业在做营销时，需要从消费者出发，想他所想，说他想听，给他所需，让消费者感受到被看见、被重视、被理解，负面的情绪被拥抱，正向的情感有共鸣，这样企业才能拉近与消费者之间的距离，在广泛的市场竞争中脱颖而出。
3、消费者的声音需要被听见，被迅速响应
从淄博、哈尔滨到天水，当地文旅对游客需求的迅速响应和调整，收获了游客和网友的一致好评，这样真实游客的推荐能够形成口碑效应，为城市持续带来新流量。
在自媒体营销时代，企业的营销更像是与消费者亲密对话，在评论区里企业可以直接回收消费者的即时反馈，但这也就对企业提出了更高要求：要迅速作出优化动作，响应消费者的真实新需求。
对于企业来说，好口碑，就是好营销。随着社交媒体的快速发展，企业的服务早已不局限于线下门店面对面这一场景，除了同样在自媒体平台进行宣传，企业现在也可以通过私域与消费者直接交流，收集到消费者的真实反馈，这样，企业品牌对于消费者而言不再是遥远的概念，而是近处的、 有温度的、可沟通的人，消费者与品牌之间才会建立起更亲密的关系，在后续的消费决策中，品牌才能收获消费者的青睐。
4、营销，要用数据说话
过去谈及营销投入，这句经典的：“我知道我的广告费被浪费了，但不知道被浪费的是哪一半”，经常会被提起。
但是在2024年，企业完全可以通过数字化工具有效的统计出消费者行为和营销内容的关系，追踪监测到每一分钱的效果。市场营销不再只是一句简单的“企业品牌建设”，而是可以落到实际的获客数量。
同时，一条线索是被什么广告内容吸引来的，这则广告内容的获客效果如何，后续线索转化数据如何，企业也都可以通过尘锋SCRM进行准确统计、全面分析。
这样，营销投入与产出不再是数据黑盒，市场部的每一场策划、每一份物料都可以被衡量分析，这有助于企业真正找出能够有效实现获客、有效推动销售转化的关键信息，并复制成功的营销经验。
同样，这也要求市场营销人员要更具备数据分析意识和能力，善于从数据出发发现问题、调整工作，不断优化营销策略与工作产出，以此推动企业营销降本提效。
综上，企业想要做好营销，不仅需要打造出有差异化、有竞争优势的产品，更需要洞察消费趋势，搞懂消费者心理和行为变化，并匹配好可以辅助企业，不断优化营销策略的人才与工具，这样企业才能真正做到以营销驱动业绩增长。
梳理案例、总结经验，都是为了更好的出发，期待新一年尘锋SCRM陪您一同，让您的营销更高效，增长更轻松。
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