面对昂贵的广告获客成本，企业除了做好“开源”工作，创新探索内容营销、销售自媒体获客等新方式，找到获客的新增量；还需要做好“节流”优化，确保每一条线索都得到了有效使用，杜绝线索浪费情况，通过提高线索的利用率，让来之不易的珍贵线索被充分利用。

这其中，需要企业为线索流转建立起高效的链路，让每一条新线索都能被及时跟进，也需要企业升级销售管理方式，让销售能够更加积极认真地对待每一条线索，提升线索的转化率。

中秋假期刚结束，我们为您系统整理了线索管理相关内容：企业如何把新线索利用到极致。希望本篇内容对您有启发，帮您提升每一条线索的利用率，让企业业务高效增长。

想要提升线索的利用率，一定要保障线索流转的时效性，获客就是一件分秒必争的事。

从客户完成留资动作开始，为了保障线索的利用率，一定要让销售迅速联系客户。比如客户在表单上留资，企业越早打电话，客户配合完成下一步预约、加粉的概率就越高。

过去企业主要是通过线上广告获客，从网页、移动端APP等渠道进行宣传，引导客户注册留资，销售在10分钟内联系客户就来得及。但现在这个时间要压缩到更短，企业要尽量把销售建联的时间控制在1分钟内，要在客户留资后立刻产生建联行为。

之所以时间如此重要，因为客户的留资动作往往也伴随着信息查找和搜索，客户通常情况下会同时联系多家企业，谁抢先打通客户的电话，谁就更容易预约到接下来的客户的时间，后续的转化工作也更容易开展。

那么，企业该如何保障线索流转的速度，让销售建联再快一点？

答案是用系统自动能力替代繁琐、缓慢的人工操作，让线索自动对接进系统，自动分配给销售。

过去客户在获客平台上留下一条线索，可能需要线索专员手动整理线索信息、手动录入、根据管理要求手动分配线索。

即使是有经验的线索专员，完成这些线索下载、Excel编辑、信息上传等步骤也需要一定的操作时间，在日常实际工作中，线索的流转肯定因为需要反复切换多个平台耽误时间，销售根本无法在客户留资后立刻拿到线索。

现在，通过尘锋SCRM企业可以自动对接抖音、小红书、视频号、快手、美团等平台的线索，当客户留资后，线索会自动流转进尘锋SCRM，配合尘锋的自动分配能力，可以迅速完成线索分配，实现0延迟销售建联。

这样，把能瞬间完成的事情交给系统，客户留资后不必等待，很快就能收到销售的电话，这时候客户的意愿很高，体验也很好，后续沟通也会更顺畅。

此外，客户在广告平台的留资信息和留资广告情况，也会一同记录在客户旅程中，销售通过客户旅程上自动记录的获客信息，就能够对客户需求有基本了解，在初次沟通中言之有物，准确击中客户的需求。

对于企业而言，获客路径的极致优化，是一种基本功。通过尘锋SCRM，企业不仅可以实现新线索的自动对接，还可以实现线索的回传——把线索的建联结果回传给投放平台，让平台更清楚哪些用户留资后是有效线索，更符合企业的业务目标；哪些线索即使留资了也没有需要，要减少对这些无效用户群体的曝光展示，帮助企业在之后向“对的人”加大投放力度，拿到更精准的线索。

想要提升线索的利用率，光把获客在速度做到极致还不够，这是属于“把事管好”，还需要企业“ 把人管好”，充分调动起销售的积极性，避免线索浪费，让销售非常积极地把每一条线索都有效跟进、充分沟通。

这里，我们向您推荐一个好用的、被部分先进企业验证过的管理方法：通过线索自动回收+线索奖励机制，来调动销售的积极性。

对于一些销售来说，线索已经分到自己手里了，立刻跟进还是等一下，似乎没有太大区别，因为都是新线索，需要时间慢慢沟通转化，所以如果销售这会正在忙，往往会习惯于让新线索“等一下”，但这样大概率会导致客户等着等着就去了别家，投放成本也就打了水漂。

为了让销售珍惜每一条线索，也让花费成本的线索不被浪费，企业可以通过尘锋SCRM的自动回收机制，保障每一条线索都能被及时跟进。

如果销售没能及时联系新客户，或者没能及时完成关键跟进行为（如打电话、加好友等关键动作），线索就会被自动回收走，分给下一个销售再次跟进，这样既确保了新线索能够得到及时联系，也能确保销售都会更积极的跟进每一条新线索，产生有效的跟进行为，保障线索的利用率。

想要调动起销售的工作积极性，除了要对没及时跟进客户的销售进行回收“惩罚”，还需要对认真完成工作的销售进行有效“奖励”。

企业可以基于尘锋SCRM的公海能力，按照业绩排名自动分配线索，并配合线索奖励机制，确保能力强、工作产出高的销售，可以凭借优秀的业务表现拿到更多线索。

比如，企业可以根据团队的业绩排名，把线索按照比例优先分配给能力强的销售团队跟进，团队拿到线索后，可以根据销售近期的业务表现分配线索，让签单多、排名靠前的“能力者”拿到更多资源，确保线索都能得到高效跟进。

同时，企业在根据业绩排名分配线索的基础上，还可以配合线索奖励机制来激励销售做好客户跟进，通过线索奖励激励销售完成重要的跟进动作。

比如对于汽车销售、家装家居、大健康等行业，客户能否到店面谈会直接决定能否成交，企业可以配合线索奖励机制，如果销售新增了一个客户到店，就奖励给销售3个线索；如果销售成功签下一单，就奖励给销售9个新线索。这样，销售通过努力工作、认真服务客户可以收到额外线索激励，就可以调动起销售的工作积极性，让销售更加努力地做好客户跟进。

除了广告获客来的新线索需要提高效率，企业的其他线索也需要系统地管理起来。

在企业真实的业务场景中，销售往往还有大量的线索清洗任务，比如不同部门、不同销售往往会对同一批电话包进行反复拨打，反反复复地呼叫这些未转化的、可能没需要的旧线索，这会占据销售的时间，甚至导致企业的呼叫资源浪费。

现在，企业可以通过尘锋SCRM实现有效的线索标记，企业可以设置销售跟进上限要求，当同一个线索被多个销售、多次标记为无效后，就会被系统自动标记为无效线索，避免销售需要反复“骚扰”完全没有意向的非目标客户，节约销售的精力和企业的成本。

想要提高线索利用率，其实就是把有意向的线索快速找出来，让销售积极地完成建联转化，把没意向的线索都洗出去，让销售可以专注做能够产出业绩的事。

您看，通过尘锋SCRM的线索自动对接+线索灵活分配+线索自动回收，企业就可以打造出一套高效流转的线索管理模型，让每一条线索都得到充分确认，极致提升线索的利用率。

其实，目前还有很多企业仍没有重视线索管理，或者企业的管理者并不知道线索还能这么快的建联，不知道无效的线索可以赔付，不知道线索的管理可以如此灵活公平，甚至成为团队激励的工具。

而在企业的获客环节，每一条线索都是最小的业务单位，都需要被重视。尘锋SCRM可以帮您打造高效的线索管理模式，让您的业务效率更高。通过这样系统的线索管理，企业可以用更少的人、更短的时间，创造出更多业绩，用领先的线索管理，实现高效率的线索利用率、高效的销售转化率，为企业创造出“碾压式”的竞争优势。

希望本篇内容对您有所启发。

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