最近，微信针对部分用户，启动了服务号折叠灰度测试。
这类似于「订阅号」的展示逻辑，把聊天页面里的服务号都折叠汇总进了一个单独的消息盒子，如下图：
微信内测服务号折叠/图源网络
过去，对于公众号运营者来说，订阅号的逻辑更偏向于内容发布，每日1次；而服务号则更偏向于企业为用户提供服务，很多企业都会将服务号看作是企业的“第二官网”进行运营，通过菜单、通知消息、每月四次推送内容来为客户提供全面的服务。
比如，银行会通过服务号通知消息同步交易动帐信息，诸多企业会通过服务号设置客服入口，响应客户咨询等等，此外，大多数企业也会利用服务号每月仅4次的推送机会，进行内容营销和客户触达，比如尘锋会在推送中将产品动态和行业干货信息，同步给客户。
对比起订阅号，服务号可以更自由地在推文中设置外部链接、设置获客入口，也可以更主动地与私域用户建立联系，还可以利用底部菜单栏，完成网页、小程序、视频号跳转，辅助企业通过每月4次的推送来完成私域触达和客户运营。
可以说，服务号本身就是一个面向微信用户的企业官网，对于企业来说，尤其是B2B企业，其运营价值和意义显著高于订阅号。
折叠后服务号内容将有机会获得平台推荐/图源网络
此前，企业运营服务号如想提升内容曝光率，只能借助微信搜一搜来覆盖更多潜在客户，比如在撰写标题和内容时强调搜索关键词，优先选择有一定搜索量、有明确搜索场景的关键词，可以增强内容的曝光量，通过优质内容实现有效的获客。
而对于订阅号来说，今年其实也有很多调整：优质内容平台会推荐更多流量、上线内容助推功能等，粉丝数量较低的订阅号将可以凭借优质的内容，获得到更多曝光机会。
如果服务号折叠成为终局，企业必须找到新的、能够触达用户、辅助运营的新方法，这里我们也整理了一些想法，供您参考。
当前，不论是订阅号的推荐、内容助推还是服务号的折叠，都意味着降低账号存量粉丝价值，打开率将进一步下跌，运营公众号想要获得流量，必须要匹配「算法推荐」模式。
未来，除了面向存量的公众号粉丝规律性提供内容，在公众号运营上可能需要重视其他3点：
1、内容的专业性、原创性将十分关键
随着AIGC时代到来，越来越多的公众号运营者开始借助AI技术提供泛泛的内容，不论是深度解读还是专业分享变得更加稀缺。
但在短视频的冲击下，还在保有阅读公众号习惯的用户，更希望获取到及时、深度、有效的专业内容，浅显的“水文”并不能满足用户的需要。
因此，企业在设计公众号内容时，可以在内容的专业性上加码，为用户提供真正有价值、阅后有收获的干货内容，在算法推荐基础上，原创的优质内容更容易获得更多曝光。
2、算法推荐下，标题党可能要退出历史舞台
过去，不论是如「积分变化」、「重要通知」等伪消息提醒，还是惊奇甚至猎奇等性质的标题信息，都能有效吸引用户点击，提升推文打开率。
但随着公众号偏向于算法推荐，算法会有更偏向于评估内容质量和标题的匹配度，并忽视“投机取巧”的标题设计。
因此，在标题选择上，比起巧思的惊奇标题党，企业可以加强SEO意识，提升公众号内容在微信搜一搜或平台主动推荐等场景下的曝光名次，以此为企业营销内容带来更多流量。
3、服务号的获客作用或将提升
随着服务号获得更多推荐流量，企业可能需要转换思维，将服务号作为主要的获客渠道，并基于精准的营销洞察、优质内容生产帮助企业利用平台算法，获取更多潜在商机。
目前，公众号的优势内容会偏向于时政消息、职场事业和个人成长，对比起其他娱乐平台，公众号更适合在办公时自如地打开浏览。
基于此，企业在营销话题选择上，可以更偏向职场、个人奋斗、能力成长等话题生产内容，或许将更有机会得到平台的推荐，配合有效的获客埋点，也许可以收获更多线索。
而对于过去服务号所承载的私域内容触点价值，企业则需要针对私域客户，进行更加精密的内容营销编排，如加强1v1私聊/社群/朋友圈等触点的运营，用更加直接的方式触达客户。
同时，企业可以通过企业微信及尘锋营销素材和内容中心能力，打造专业的营销资料库，销售同样可以将尘锋营销素材发送给客户、发布在客户朋友圈，并回收内容的阅读、打开、加粉等数据，方便企业私域运营。
不论是私域运营还是企业营销，都处在一个不断变化的阶段，企业不仅需要了解变化趋势，更需要快速响应，以适应市场挑战。
比如获客，过去消费者的注意力都比较集中，不论是TVC广告还是报纸、杂志都是非常有效的营销渠道。企业通过广告营销、创意广告策划和渠道投放，就可以获得海量的曝光，实现稳定的获客；而随着互联网的普及，用户的注意力逐渐过渡到电脑，因此网页植入广告逐渐成为了有效获客方式，营销形式也更趋向于视频和长图文。
此后，随着移动互联网的出现以及5G的普及，营销内容的形式越来越丰富，不论是短视频还是直播，亦或是图文，新媒体平台逐渐成为企业主要的获客渠道，在这一阶段里，企业更看重内容生产运营能力，不仅需要内容精准，还需要形式多样，才能在微博、小红书、抖音等渠道吸引到潜客。
而在现阶段，除了公众号这一渠道，企业还需重视视频号、小红书、抖音等平台的营销布局，用营销内容触达到更多潜在客户，同时，企业也要做好各个营销渠道的内容管理，企业可以通过尘锋SCRM的营销日历功能，统一为员工下发营销任务，系统规划好营销任务，帮助企业收获更多线索。
面对不断变化的营销环境，企业不仅要在各个平台做好宣传、在多个场景中触达用户，还需要更精准有效的数据分析、更个性化的内容匹配、更多样的内容交互形式，并且与用户建立起更深层的强社交连接，才能实现有效营销，辅助获客和销售转化。
可以说，灵活应对好新变化正是营销的魅力，当前营销环境和消费趋势仍在不断变化，企业唯有磨练好能力，不断升级，才能应对变化，赢下未来。
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