在介绍尘锋的内容中心功能前，我想请您先思考一个问题：

销售每天都需要给客户发营销素材和各种资料，在这一环节，企业可能会遇到哪些问题？

• 发给客户的素材资料，客户看了没？能辅助沟通、推动转化吗？
• 素材的内容是客户感兴趣的吗？
• 素材使用够方便吗？销售能快速找到想要的资料吗？
• 素材的信息是最新版本吗？素材的更新和分发复杂吗？

也就是说，好的营销素材，应该是在内容生产时能够符合客户需要和兴趣；在使用上能够让销售用起来很方便；在管理上要便于企业制作和快速分发更新；在结果上要对线索获取、客户转化有帮助。

现在，通过尘锋SCRM-内容中心，企业可以很简单地实现这些需求。

产品方案发给客户了，到底客户看没看？客户的犹豫点是什么？

在销售的日常工作中，每天需要和多位客户沟通，有时候客户收到材料后说上一句：“我先看看”。就没消息了，销售也找不准在什么时间开口，再过两天新的客户越来越多，这个客户可能就被遗忘了，客户的转化可能就卡在这里了。

传统素材是单向的，销售无法了解客户的动作和意向。现在，通过尘锋SCRM的营销素材，可以实时提醒销售关注客户的意向变化，探知客户的需求，准确了解客户动态，并在客户对产品感兴趣的时刻，提醒销售主动发起沟通，把握和客户破冰、推进转化的准确时机。

除了客户的意向，客户的分享行为也可以得到准确统计。如果客户对素材内容很认可并转发给好友，尘锋SCRM可以清晰了解是哪份素材获得了客户的分享，有效记录内容裂变链路。

除了销售转化赋能，通过营销素材，还可以帮助企业提升精细化运营效率。

很多企业在实际做私域、做客户运营时都会为「客户标签」发愁，因为缺少客户标签基础，人群分组和精细化运营都很难展开。

尘锋营销素材可以自动为客户打上内容标签，后续企业可以基于客户的内容标签，筛选出对某类内容、商品感兴趣的客户，进行针对性的运营动作，帮助企业激活客户，实现精细化运营。

过去，很多企业都忽视了要对销售素材进行系统管理。销售想使用对客户沟通有帮助的素材，要么和其他伙伴索要，要么依赖自己保存素材的习惯，这让销售查找素材和发送素材的成本很高，也降低了销售日常工作效率。

客户在下单前，需要获取大量信息来辅助决策，尤其是决策链路长、决策人多的高客单价业务。在这样的业务场景中，销售往往需要使用多种销售素材辅助沟通。比如产品介绍、公司介绍、解决方案、成功案例、服务好评等等，企业如果缺乏对营销素材的有效管理，往往会影响销售沟通效率，耽误转化时机。

现在，通过尘锋SCRM的内容中心，企业可以简单快速搭建起一套专属的营销物料库，素材种类很丰富，销售使用也特别方便。

企业可以通过内容中心聚合文章（图文）、视频、表单、海报、宣传册（PDF）、H5等多种类型的营销素材，可以充分满足企业营销需要。

销售在使用时，则可以直接在和客户沟通窗口的侧边栏，快速找到所需物料，不用切换窗口，也不用下载到本地，即使是手机临时办公也可以很方便地查找物料库，迅速发送所需素材。

如果是需要在客户朋友圈分享素材，销售不需要先把素材保存到手机本地，也不需要多次跳转，就可以很快速地完成一键发表。

此外，通过尘锋的内容中心，企业也可以快速完成素材制作。

比如常见的营销海报，尘锋SCRM接入了稿定设计，企业可以快捷在内容中心完成素材制作，海量精美的素材还支持企业商业使用，编辑操作起来很方便，还可以配合尘锋SCRM的活码能力，有效提升素材的美观度和获客效果，让企业营销更高效。

通过尘锋内容中心，每一份营销素材的浏览数据和结果数据都可以被有效统计。市场运营人员可以了解素材的宣传结果和获客效果，并基于真实的数据反馈，优化内容质量，持续生产出客户感兴趣，对获客、销售转化有帮助的营销内容。

此外，每篇素材的浏览界面均设置了加粉入口，素材的获客效果也可以被有效统计。表单素材还支持提前设置好投放渠道信息，后续企业可以分析对比每个渠道的访客、访问量、获客量，识别出优质获客渠道。

以上，就是尘锋内容中心和营销素材的价值，如果您对销售提效、内容获客有需要，可以点此申请产品试用。