马上要到2023年末了，今年的消费环境越来越严峻，不论是惨淡收场的双十一，还是一些固定节日活动，都没能给各个品牌带来有效的业绩增量，甚至淘宝也已经官宣取消了双十二活动。
当来自平台的“超级购物节”声量逐渐平淡，企业品牌更需要把握时间走出自己的节奏，通过营销动作来谋求业绩增量。
很多企业的市场部其实也都明白，年终是表达心意、维系客情关系的绝佳时刻，年末活动需要重视起来。
很多市场人会花大量精力和时间组织线下大会或产品发布会，但是经常会遇到难以突破【活动创新】、【客户邀约】两个难点，在后续活动数据复盘时，也经常需要解释与预算并不相符的结果，甚至需要花费大量精力来“美化”活动结果数据...
往年环境轻松时，企业市场部或许还可以用这样的方式去申请活动预算，但是随着市场环境变化，企业的市场部必须意识到，市场部已经不再是单一的、消耗预算的成本中心，必须要需要肩负起客户获取、客户转化的重任，更需要拿有效的数据结果说话。
如何策划一场有吸引力的年终活动？用活动推动新客成交、老客复购？3个思路分享给您。
一场好的年终活动，第一要义是准备一份目的明确，目标清晰、有创意的活动策划。
站在2023年末的时间节点上，企业的活动一定要注意达成两个目的：1、吸引客户注意、刺激客户产生购买兴趣或复购意愿。2、品牌的有效传播。
现在企业的年度活动，不能只是简单的品牌宣传，更不能是耗费人力、财力的内部自嗨。市场活动一定要同时为成交数据、为品牌负责，目前市场环境不容乐观，市场人必须要肩负起承担企业业务的责任，在活动策划开始，就要明确目的：完成潜客获取、辅助销售转化、提高品牌声量。
此外，还有一个在活动策划初需要明确的注意事项是，以商机获取和客户转化为目的的客户，最重要的参与客户的精准度。
想要打造一场成功的活动，首先要明确【谁是本次活动的目标用户】，这个问题可以从【企业的目标客群】中找到答案。
作为最熟悉企业业务的人，企业的管理者需要优先帮助市场团队充分了解【谁是企业的目标客户】，并基于自己对行业以及客户的理解，分析出【目标客户可能对哪些营销内容感兴趣】，以此为基础规划年度活动。
此外，很多企业也会在年末结合感恩节、圣诞节、元旦等节点设计感恩赠礼、暖冬回馈等活动，希望通过温暖的色彩增强客情、塑造品牌形象，如果您企业也有固定的年末活动，一定要注意再活动策划时尽可能考虑全面一点，比如要注意设计固定的活动IP，以及要选定和品牌调性相符、和往期活动有关的活动主题。
其实很多企业的活动主题都缺少延续性，很有可能是随机的，是想到什么、流行什么就用什么了。
站在年末这个节点上，缺少延续性的活动也很容易缺少记忆点，年末活动有很多，如果没能在客户心中留下有效记忆，很容易就被遗忘了，传播效果也肯定会打折扣。
比如，各大APP每一年都会在固定的时间节点推出【年度账单】，客户对于账单活动本身已经很熟悉了，甚至会提前期待账单的内容，并在活动上线后自发传播，这就是长期进行统一年末活动的结果。
想要举办一场有效的年终活动，除了要设计可延续的活动主题，还需要关注活动内容。
如何生产客户感兴趣的内容？如何让活动宣传触达到有效目标老客户？如何对符合活动目标的老客户定点宣传，吸引客户参加？
尘锋SCRM，一款专业的客户管理运营系统，可以为企业提供对应的解决方案。
通过尘锋SCRM，企业可以准确分析出目标客户的人群特征、客户画像，同时基于获客分析，了解客户主要分布在哪些渠道平台、客户对哪些营销内容感兴趣，并以此为基础制作活动内容，增加活动对客户的吸引力。
为了更好的活动宣传效果和客户体验，企业还可以通过尘锋SCRM的人群分组功能，按照【已成交】、【未成交】、【待跟进新客】划分目标客户，针对不同类别客户下发不同的活动宣传话术，用更具有吸引力的内容吸引客户参与活动，达成更好宣传效果。
比如，面对已成交的老客户，年末也是重要的维护客情的时刻，企业可以通过尘锋SCRM，找到所有已成交老客，并为老客户设置特别福利，如增加门槛福利、额外折扣、满减、赠礼等权益，让老客户感知到“自己被重视”，以增进客户关系，提升品牌黏性，促进客户复购。
此外，通过尘锋SCRM，企业还可以有效了解客户对活动是否有兴趣、是否参与了活动，并实时提醒销售关注客户变化，及时沟通推动转化。比如销售发送了宣传朋友圈，客户自主访问了活动页面，销售就会实时收获尘锋提醒，主动联系客户，把握沟通时机。
通过尘锋SCRM，客户在参与活动的过程中，通过有吸引力的活动内容和话术，清晰低门槛的活动路径，及时专业的销售说明，才能为客户打造良好的活动体验，让客户产生对品牌的认可，进一步产生消费行为。
好的营销活动可以影响客户心理和消费行为，所以企业要基于这个目的去策划活动内容，做出真正有价值的营销活动，让客户在活动中不仅有获得感和参与感，还有消费意愿和传播意愿。
自媒体时代，企业策划活动不可以只考虑到企业为主的单向传播，也不能是只以来媒体发通稿宣传做硬推广，更需要考虑到客户的实际感受，不论是戳人的营销话术、精美的礼品还是贴心的服务，建议企业都要做到位，让客户在参与活动的过程中，感受到企业的用心与活动的趣味，让客户忍不住为你做宣传。
当然，客户发圈宣传的素材，比如活动海报和精美照片，企业也可以想在客户前面，在规划活动内容时提前准备好。
在策划活动时，还需要预先规划活动关键指标，并用专业工具对活动的数据结果做好充分统计。
不论是活动的触达人数（宣传数据），还是通过活动获取的新客户、转化效果（成交数据），都可以通过尘锋SCRM实现精准数据统计。
此外，如果是有线下门店的客户，通过尘锋SCRM的预约单功能，还可以有效统计出哪些客户点击预约了活动、哪些客户实际到店完成了服务，线下活动的数据也可以清晰统计。不仅为客户提供了良好的预约体验，解决了客户邀约难题，还可以实现快捷准确的数据统计，为业绩核算、活动复盘提供数据支持。
而且，在客户到店前后，通过尘锋SCRM的SOP功能，还可以基于客户动态行为变化，提醒销售做好到店指引和售后服务，帮助企业打造良好的客户体验，收获客户的认可。
想要策划一场有效的、为企业带来业绩增量的年末营销活动，需要企业的市场人员花费心思好好筹备，更需要管理者帮助市场人员找到专业靠谱的助力工具。
如果您企业有相关需要，可以了解下尘锋。
