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crm信息管理系统其实指的就是客户关系管理系统，可以利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个完整的客户信息收集、管理、分析和利用的综合性信息系统。

实现以客户的数据管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，各类有关活动状态等，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供有力的支持。

crm信息管理系统的主要功能一般包括日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理等等，下面简单捋几个来说说。

1、日程管理：该功能可以将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，从而达到工作备忘的目的。

2、潜在客户管理：合理分配潜在客户对成功销售至关重要，该功能从挖掘潜在客户到完成交易的过程，重点优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间的关系。

3、报价单：该功能主要用于供应商给客户的报价使用，类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料，交期和最小的订单量数据都是很重要的，所以更要引起重视，这也是报价单存在的意义。

4、订单管理：该功能是客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。

尘锋是基于企业微信生态的一站式私域运营管理解决方案供应商，致力于成为全行业首席私域运营与管理专家，帮助企业构建数字时代私域运营管理新模式，助力企业实现高质量发展！