各行各业都在谈私域运营,口腔行业也需要运营自己的私域流量池吗?答案是肯定的,诊所不能只通过单一渠道来进行获客,要与时俱进,有意识有计划打造自身的私域流量池,那么口腔私域应该怎么做呢?
据调查显示,随着居民口腔健康意识的逐步提高,高达94.9%的调查对象认同口腔健康的重要性,在国民口腔护理意识提升的大背景下,中国口腔医疗服务市场规模不断扩大。对于口腔行业来说,除了要拥有完善的管理标准和专业的技术能力来赢得消费者信任外,还应基于私域,具备挖掘客户需求的运营手段与营销实战能力,直面消费者与行业的变化,从而提高盈利能力。那么具体应该怎么做呢?
尘锋作为SCRM行业的领军企业,凭借丰富的实践经验在13个城市中心布局,也为口腔行业的私域运营提供了解决方案:
全平台数据对接:尘锋SCRM支持打通抖音、头条、百度等广告渠道,客户线索自动实时导入公海;客户线索自带来源标签、获客时间等信息,并记录成交状态
线索分析:口腔企业可以对不同渠道、不同推广计划的客户质量与ROI进行分析,并通过A/B test,优化资源分配和投放策略,降低获客成本,提升ROI
营销素材:可将企业统一制作的营销素材放置侧边栏,员工无需在本地储存,一键发送至对话框,保证对外营销资料的规范性
话术库:将企业话术库导入侧边栏,提高口腔顾问沟通效率和专业性
客户资料更新:根据与潜在消费者电话、微信的持续沟通,口腔顾问在系统内持续更新客户资料、客户标签,实现客户画像实时更新。不仅方便跟进客户情况,更为后续精细化运营打下基础
客户旅程:精准洞察客户轨迹,有效进行精细化分析及精准营销
尘锋SCRM在获客引流、销售转化、销售管理、增长运营全业务链路上的优势,帮助企业完成从传统到现代、从粗放式管理到精细化运营的转变。随着服务的深入,尘锋也将持续汲取科学方法,用更加完善的产品与服务,助力口腔行业构建私域运营体系,打造第二增长曲线。