怎样寻找顾客，如何与客户沟通提高成交率，又该如何及时快速的更新客户信息资料，做到第一时间了解客户的动态，这是每一个销售都面临的难题。因此如何帮助销售解决上诉难题成了企业该思考的问题。尘锋SCRM系统管理贯穿于营销、销售和服务的全过程，建立长期持续的客户关系，帮助销售解决困难。
就在不久前，尘锋SCRM系统进行升级，更新系统功能，并给出了相应的对策：尘锋针对内部协作、客户信息管理、订单、商机信息同步、内部管理等方面进行了重点更新，从功能覆盖广度、功能价值深度进行了全方位升级，希望帮助企业客户及销售角色实现敏捷协同，更高效地进行客户管理、服务管理。
工单升级，快速对接，敏捷协同。
适用行业：To B/To C全行业。
在企业实际业务场景中，工单作为内部协作工具，深刻影响协作效率。针对B端场景，企业客户可自主选择开启或关闭「企业关联」功能，当开启「企业关联」并创建工单时，工单中会提供“关联企业”、“关联发票”等选项，并支持工单参与人通过工单点击跳转查看企业详情，便利B端企业内部协作，简化操作流程，助力工作提效。此外，针对全行业业务场景，新增「@提醒」功能。
群聊增加“企业详情”管理功能，提高业务录入效率
适用行业：To B行业
本次更新「企业详情」功能，可帮助企业员工快速查看企业信息，并实现快速录入业务数据，减少操作链条，大幅提升服务效率。
商城订单能力优化，满足更多场景
适用行业：To B/To C全行业「商城订单」更新，销售如需代客下单，可直接在关联企业中创建订单，后续可在企业详情中查看订单信息，便捷完成代客下单动作，快速响应客户需求，完成转化动作。
表单信息支持映射，客户信息轻松同步
适用行业：To B/To C全行业
更新「表单映射」功能，可实现表单信息直接映射到企业联系人信息库中；更新「表单自动提醒」、「表单商机自动进入公海」等功能。
智能质检版本升级，提升质检效率，减少工作成本适用行业：To B/To C全行业
更新「质检」功能，针对质检能力、不同场景下质检策略、复检任务分配查询、质检准确率等方面进行全面升级。
尘锋赋能B端企业的新功能推出不久后，便收获了很多客户的好评，也有客户表示更新的功能用起来了，对他们业务帮助很大。
