随着经济不断发展，加上国家大地扶持，各类企业进入快速迭代和发展的时期。由于企业微信更新，为企业带来了最合适的营销场景入口，私域流量触手可及。微信用户与企业微信用户的无缝连接，为企业、员工与客户之间的沟通环节提供了更直接、更高效的商业渠道。
自2019年全面开放以来，企业微信一直被业内视作开展私域运营的最佳载体。与一年前相比，企业微信上面的真实企业和组织数量增长了450多万，增长率超过90%。与此同时，企业微信连接的微信用户也增加了1亿。通过企业微信去服务客户，成为越来越多企业的选择。不难发现，企业微信对于私域运营的助力正在以惊人的速度增强。
快速发展的背后，是企业微信对连接能力的不断挖掘。企业微信4.0版本在连接能力上的重磅升级。据了解，在这一版本中，企业微信在连接消费者方面推出了两大重要功能，一是链接视频号，让员工可以在个人主页、聊天、群聊、朋友圈中展示和分享视频号。二是开沟通微信客服功能，企业在公众号、视频号、小程序、企业官网、企业APP等微信内外咨询场景均可配置微信客服，不错过潜在商机。
说到微客服，尘锋微客服，是为企业提供的全场景、多渠道、最具公信力的客服产品，旨在助力企业快速搭建社交化客户服务体系，把握时机占领巨量入口，有效提升转化，沉淀数据资源，全面帮助企业实现降本增效、业绩增长。
尘锋微客服贯穿售前、售中、售后，实现全链路赋能。同时，微客服具备五大能力：第一，企业微信客服是最具公信力的官方客服，让终端用户更放心；第二，除网页、app、公众号、小程序外，还可在视频号、搜一搜、支付凭证等微信生态内快速接入微信客服；第三，微信外网页，包括在淘宝和抖音等平台，都可以加入微信客服，帮助企业获得更多流量入口；第四，客服人员可以在48小时内，给客户发送5条消息，提升获客效率；第五，提供推送销售专员名片和群名片，客服人员对有意向的客户可以一键推送，大大缩短营销链路。
