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SCRM系统，英文全称是Social Customer Relationship Management 社会化客户关系管理，有着增强用户粘性，成功搭建私语流量池，会话记录存档，智能会话，微信号管理等功能，为企业提升业绩。

SCRM是社会化客户关系管理的简称。它整合了企业微信、微信小程序、个人号、公众号等平台的能力，帮助企业快速搭建线上运营体系，跑通商业闭环，打造企业私域客户池。

SCRM系统基于企业微信，六大优势功能特点，连接微信大生态

1、SCRM系统获客功能：高效安全，连接更多客户

2、SCRM系统管客功能：精细化运营，标签化管理

3、SCRM系统商城功能：打通企业微信，员工就是渠道

4、SCRM系统群发及福利小红包功能：一键同时发送，数据追踪效果

5、SCRM系统素材功能：常用话术库，用时一键发

6、SCRM系统分析功能：服务好不好，数据来说话，多维度数据分析，客户总人数，日新增趋势，已回复聊天占比，被删除或拉黑数，一目了然，员工与客户真实情况尽在掌握中。

针对企业微信，SCRM系统让企业实现了微信生态商业的闭环，更好的为了帮助企业建立自己的私域流量池，让客户真正成为企业的资产。