销售挖掘客户需求、推销产品服务、刺激客户成单是每天在进行的工作,如果缺乏对客户意向的准确评估、对客户需求的精确把握,很容易飞单跑单,这也是为什么销售每日、每周、每月都需要进行会议复盘培训的原因。
企业管理者对于前端销售的赋能,除了提供优秀成功案例经验分享、错误沟通案例分析等方式,还可以站在更高维的视角看待销售的工作,思考从建联、加粉、挖需、匹配产品、刺激付费、达成转化、服务对接等环节进行优化,只有全面优化每一环节,才能真正提升转化效能,带动业绩的节节高升。
尘锋SCRM,可以通过内容管理、客户管理、互动雷达、意向分数、商品库等功能使销售流程更加标准化,将赋能做到面面俱到。从而提升成单数及转化效能,不浪费每一个客户资源,最终实现业绩的稳步提高。
第一印象是成败的关键,专业简洁有信赖感的名片支撑必不可少。尘锋SCRM-智能名片,可以帮助销售快速在客户心中建立专业形象,打好信任关系的基础。
当客户量增加,明确每个客户的信息,对客户多层面的了解,是深入沟通、签单转化的前提。尘锋SCRM-客户管理,能够帮助销售梳理客户主要信息及标签,从此客户管理不再混乱。
销售过程中,资料使用更加标准化,销售回复更加专业化。尘锋SCRM话术库、材料素材、百问百答等功能可以帮助企业做好内容管理,销售沟通过程中即可一键发送,轻松搞定客户提问。
尘锋SCRM-互动雷达,可以帮助销售了解客户动向及喜好,拉近与客户间的关系,更好地把握客户需求!
结合互动雷达等功能,尘锋SCRM-意向评分,可以基于客户的销售过程,给出高中低意向及评分,帮助销售更精准地了解客户意向,售卖更及时,转化更高效!
使用尘锋SCRM,销售在聊天过程即可进行商品交易,简单又高效。针对需要多部门协同的情况,跟进记录则能够帮助销售及企业更好地记录客户服务信息,实现高水准服务。
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