随着人们生活水平和年轻一代对医美消费接受度提升，中国医美市场以远高于全球平均增速的势头取得巨大发展。数据显示，早在2020年中国医美市场规模就已经突破1549亿元，并以18.9%的复合增长率领跑全球。预计到2030年，中国医美市场规模将达到6533亿元。
在行业取得飞速发展的同时，医美机构却陷于高成本、低收入的增长谜题之中。对医美机构而言，由于行业壁垒较低，以及公私并存、分散经营的竞争格局，使得每一个机构都面临着不小的生存压力。因此，如何通过私域运营实现降本增效、获客引流、服务客户就成为各大机构竞相探索的重要命题。作为SCRM行业的领军企业，尘锋凭借对数百家医美机构的深度服务，形成了一整套卓有成效的私域运营与管理解决方案，得到合作机构的广泛认可。
正如尘锋Growth研究院在文章中提到的那样，“当整容不再被污名化，摆在医美机构面前的第一个问题就是如何让客户信任自己，进而产生消费。”据《中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，医美手术类用户的决策周期平均为44.51天，非手术类用户的决策周期平均为39.3天，55.3%的用户在对医美项目足够了解之后才会购买服务。基于医美行业的实际情况，尘锋通过微客服、SCRM、微商城、增长运营等核心产品，构建出覆盖售前咨询、销售转化、交易管理、增长运营全流程的私域运营与管理服务。
一方面，医美及机构可以借助尘锋微客服覆盖公众号、视频号、小程序等8大咨询入口的能力，实现多渠道获客、社交裂变，大幅降低获客成本，提升咨询效率和客户体验。另一方面，在尘锋SCRM的帮助下，客户画像、销售辅助、销售管理、数据分析等需求将得到极大满足。此外，通过尘锋微商城订单、分销、积分商城、支付/回款等能力，医美机构还可以搭建“在线转化-到店核销”的营销体系，实现营收的二次增长。而尘锋增长运营则可以通过用户分层、运营SOP、内容营销等能力，帮助医美机构维护、管理和运营老客户，在持续挖掘用户价值的基础上，实现裂变增长。
目前，医美消费已经成为一种日常，不再是部分人群的专属服务。大城市医美市场持续火爆，甚至下沉到三四线城市，小镇青年对此同样热情不减。深耕私域的尘锋凭借丰富的实践经验和13个城市中心布局，为包括美莱医美、伊美尔在内的数百家医美机构提供专业化私域运营与管理服务。随着服务的深入，尘锋也将持续汲取科学方法，用更加完善的产品与服务，助力医美行业构建私域运营体系，打造第二增长曲线。
