正文开始之前，先来普及两个概念。一是营销的基本任务，二是营销管理咨询的具体内容。
营销的基本任务从企业的角度来看就是选择顾客、发现和满足顾客需要、建立顾客信任和忠诚的过程。现代营销强调四个方面：顾客中心、市场导向、协调的营销组合与盈利。
营销管理咨询具体包括营销调研和相关信息服务、新产品策划、品牌策划、营销战略制定、整体托管运作以及某些特殊的专项咨询，如人员培训、危机公关、形象代言人选择以及媒体代理等。
以上可以发现，营销管理咨询涵盖的是营销工作的顶层设计以及营销体系的建立，其具体操作方式也是从营销环境分析、选择目标市场、竞争战略分析、确定营销组合策略与营销管理这几方面进行。
过去很多企业对于营销并没有做很深的研究，因为可以聘请外部智力服务公司搞定一切：咨询公司定战略，市场研究公司洞察消费者，公关公司打造形象，广告公司提升销售。
但现如今企业面临的市场环境越来越复杂，需要各个板块协同作战，于是，问题出现了，企业战略无法得到更系统的执行，企业战略不落地，只是一张纸，营销战术不配合战略方向，则容易走偏。
而且互联网时代的商业变化过于迅速，企业的战略已经不再是一段时间的静态稳定，而变成了需要动态的、适时的调整和变革，加上很多互联网创业公司往往以“门口的野蛮人”跨界进入到传统企业的市场，这种疆界的打破，让帮助企业提供营销管理咨询服务的公司也需要及时关注用户、关注消费行为洞察、关注各种微观环境的变化。但事实上，传统提供营销管理咨询服务的公司并不具备此项能力，这也是如今营销管理咨询跌下神坛的重要原因。
面对时代的变革，企业微信服务商尘锋率先给出答案，其研发的SCRM系统从企业获客到销售联系，再到营销设计最终完成购买，都可以在尘锋SCRM平台完成。此外，尘锋率先关注到数字化工具在企业营销中的价值，在业内推出运营顾问服务，聚焦企业用户的业务场景和个性化需求，为企业定制专属营销运营整体方案。同时尘锋根据企业个性化需求，展开从策略到体系的顶层设计以及推行落地，进行更深入地企业业务调研，制定完整、可落地的体系策略方案，并从数字化体系、全域布局体系、精细化运营体系到复盘优化链路的全环节落地实施，向企业交付增长成果。
当下的市场环境，获客成本高居不下，营销技术不断发展，再加上数字化技术的应用，任何一家没有搭建起自己完整运营体系的企业，都面临用时间和资本去试错。“内部无法解决，就需要外部的创新力量”。
面对企业数字化转型、用户增长变现的难题，传统营销管理咨询服务商已显露疲态，而对于数字化营销服务商而言，却是巨大的机遇，也更是挑战。只有不断提升专业能力、继续研发更能满足客户个性化营销需求的产品，才是在多变的市场环境中得以长远发展的关键。
