尘锋信息

在2021年腾讯数字生态大会广州分会场上，关于私域运营的话题非常热门。

首先，中金财富研究行业分析师梁静雅以《数字化进程与商业模式重构》为主题带来分享，她讲到：疫情之后，中小企业面临前所未有的挑战和压力，深处数字化大浪潮当中，每个企业都在思考应该如何拥抱数字化，如何利用数字化工具去进行运营。

在数字化转型的进程中，构建私域运营是趋势，也是智能化决策。企业可以通过“视频化表达、新平台、客户边界模糊化”三大机会重构线上客户资源，通过私域实现公域获客，再通过公域吸引到新的用户进入私域流量池形成闭环，为品牌持续带来增长。

其后，桂源铺用户服务中心负责人刘阿贝以《数字化变革下的用户运营》为主题带来分享，她以桂源铺自身业务发展为演讲切入点，分享了自2021年4月份与企业微信服务商尘锋合作以来，桂源铺转战企业微信，重视用户分析，门店拉新人数突破20万，淡季月业绩提升25%，营收增长3600万，品牌半年实现300%增长的真实案例。布局私域，让桂源铺的冻柠茶和鸡蛋仔从上海火爆至整个华东。

作为以服务为主的公司，桂源铺认为最好的服务就是最好的营销。依托尘锋SCRM，桂源铺掌握了三大关键维度，切实做好差异化私域运营，以用户体验为中心，进行多平台裂变，实现全方位增长。