互联网时代,很多销售型公司突然在数字化进程中迷了路。原来的销售管理模式逐渐失灵,传统的销售管理工具也渐渐开始落后。如何在这个数字化时代选择一个合适自己行业或者企业的销售管理工具,成为销售型企业亟待解决的最大问题。然而,市场上很多的销售管理工具功能参差不齐,继而实现的效果也是天差地别。如何选择,要先找到自身痛点。
先来看一个案例,深圳七号典当有限公司(以下简称“七号典当”),是国家商务部准许成立的新时期新模式的典当行,因为能够提供专业且合理的典当方案,广受客户认可。然而在数字化时代的不断更迭中,人们对于传统金融企业也提出了更多的要求,在满足多元化、便利化的同时,更加强调了个性化的服务。
七号典当作为传统金融企业,在客户管理、销售管理、产品营销等核心环节中长期受限,面临客户难留存、销售沟通不规范、客户典当需求不明确等困境,同时,七号典当还存在销售部门和运营部门各行其是,缺少相互间的沟通协作,导致了很难贴近客户真正的需求,继而去针对客户提供个性化服务,极大地影响了企业进一步开拓市场的步伐。
此时,七号典当就需要前沿科技与自身的结合。尘锋SCRM是基于企业微信的一套销售管理工具,通过全面连接微信社交生态,并借助活码、客户管理、会话存档等200多个功能模块帮助七号典当彻底摆脱困局。而且,这套销售管理工具,可以在触达客户的过程中实现运营、沉淀、转化。这不仅提升了员工之间的沟通协作,而且也助力七号典当达到增长拓展的目的。尘锋作为SCRM赛道的领军企业,未来也必将借助领先的SCRM产品以帮助更多销售型公司完成企业的数字化转型。