互联网给现代社会带来了非常多的便利，也重新构筑了人们的生活方式。同时，随着社交媒介的高速发展，企业与客户建立的广泛而紧密的联系也变得至关重要。传统的CRM对于企业而言也力有不逮，尤其是Z时代消费群体的崛起，催生出磅礴的社交化运营需求，传统CRM进一步被削弱。一部分冠以微信CRM的系统开始出现，造成了市场信息的混淆。
由于企业对于新型私域客户管理系统SCRM认知的缺乏，真正专业、高效的私域客户运营管理系统的选择，成为困扰企业迈出社交化营销的关键一步。如果说CRM是支持定位、获取、维持、理解客户并与客户合作的重要活动的业务流程和支撑技术。那么，SCRM就是在此基础上还能够了解客户心理、喜好、偏向、热点、趋势等特性。企业更懂消费者一点，营销决策的成功率也能够相应的提高一点。
作为私域客户运营管理系统领域的创新型企业，尘锋SCRM的优势显露无疑。它基于企业微信，联通微信，能做到的不仅仅是让企业从社交媒体进行获客，更让原本习惯于被动接受信息的消费者开始主动沟通交流，甚至还会参与到产品的建议评价、研发升级当中。其实对比一些企业一股脑狂轰滥炸地将信息强硬的塞给消费者，尘锋SCRM可以让企业更加主动的与客户交流，增强客户对企业的信任感与依赖度。
同时，尘锋SCRM还会根据每个行业，每款产品个性化制定相应的解决方案和功能设定，以适应各行各业的实际场景和优势渠道。同时，还可以根据尘锋SCRM的产品设置，不断上新裂变玩法，调动用户进行社交分享，最终实现成交，提升运营效率。
众所周知，传统的CRM只是针对已经消费过的客户进行管理，且缺乏二次激活和多次转化的手段，更无法触达客户的全生命周期。而微信CRM其实算以前微信外挂的一种合理化包装，实际上所有作用于微信的营销系统都是不具备合规性的，是高风险的。或许微信CRM只是行业快速发展的衍生品，现在能否继续发展还是一个问题。作为企业的决策者，别碰为妙。
