近两年AI席卷了各行各业，春节期间随着DeepSeek惊艳亮相，大众也开始第一次在生活场景中探索AI能力，不论是预测2025年能赚钱的10大行业，还是结合新闻与政策预测行业发展趋势，亦或是小红书上爆火的AI赛博算命，很多人在这段时间第一次体验了推理大模型的能力，也深深感受到了科技的魅力。

现在，尘锋SCRM已接入国内领先AI大模型DeepSeek（深度求索），借力DeepSeek-R1大模型，全面赋能企业业务效率提升，助力企业重塑业务管理与增长新模式。

今天我们想为您介绍，在获客、销售转化、企业管理等日常业务场景中，尘锋SCRM+AI可以如何帮助企业提高业务效率？

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1、AI套电，助力企业获客升级

目前，有大量企业在抖音、小红书、视频号等平台通过内容营销获客，希望降低获客成本，并获取更多潜在线索。但在实际营销获客场景中，经常会因为私信回复不及时，导致大量线索流失。

现在，通过尘锋SCRM的AI套电机器人，可以实现自动回复客户咨询，准确识别客户情绪及需求，并模拟销冠话术给出关键信息，引导客户留资，有效提升企业的留资效率。

配合尘锋SCRM的精细化线索管理能力，AI套电机器人可以自动完成客资收集-实时分配给销售跟进，同时还支持线索去重，避免出现销售重复跟进撞单等情况，帮助企业减少销售响应时间，并提高线索跟进效率。

2、  销售减负，AI辅助赋能销转提效

现在，AI正在变革企业的业务模式，过去那些操作简单但重复性高、需要耗费销售时间精力处理的事项，比如重复填写客户跟进记录、客户资料维护、低质量渠道的线索跟进等事项，均可交给AI替代完成，帮助企业减负销售。

基于DeepSeek等AI大模型的智能识别和语义理解技术，尘锋SCRM可以从线索跟进到客户资料维护，全面赋能销售工作，提升销售效率。

比如，尘锋SCRM现在可以更加智能地分析销售与客户的沟通内容，即时提取关键信息，智能推荐销售话术，并自动完成客户标签及跟进事项记录，帮助销售人员在快速抓住客户需求，同时减负销售工作，提升销售工作效率。

如果客户提出了后续沟通需求，尘锋SCRM也支持基于AI能力，智能识别关键信息，帮助销售自动生成待办任务并给出跟进建议，在关键节点提醒销售及时跟进，避免遗漏意向商机。

3、智能质检，全面守护企业安全

在客户服务场景中，为了保障服务质量，企业往往会对服务过程进行质检，但是面对海量会话数据，传统人工质检的方式效率太低，抽检也并不能保护企业安全，往往需要在客诉发生后，管理者才能发现服务漏洞。

现在，通过尘锋SCRM和尘锋会话管理，再借助DeepSeek强大的自然语言处理能力，可以赋能企业实现对客户服务过程的全面质检，实时、精准地识别服务过程中存在的违规话术、敏感信息、销售私单飞单、辱骂客户等行为，实时提醒管理人员关注风险问题，帮助企业管理者提前锁定问题并介入处理，助力企业提升服务质量和口碑。

告别传统人工抽检，尘锋SCRM+AI可实现对客服对话的100%全量质检，精准识别服务过程中的情绪波动、违规话术、敏感信息等，并自动生成质检结果和敏感行为提醒，帮助企业快速定位问题，提升服务质量。

4、管理升级提效，更需数据支持

企业管理者的时间似乎永远不够用，每日不仅有多场会议，还需要浏览大量业务报表，并完成多项业务决策。

现在，管理者可以借助AI能力提高效率，比如快速处理业务链路中的各类数据，并自动输出可视化图表和关键结论，辅助管理者快速洞察业务问题，制定更科学的战略决策。比如基于历史数据和实时业务动态情况，及时预警业务中存在的潜在风险和关键信息，降低企业的运营风险。

当然，管理者想要利用AI提效的基础，是可以收集到真实准确的业务数据。

在AI时代，业务数据是提效的根本，只有用数据锁定业务卡点，才能解决真正问题。那些仍在使用Excel表格、依赖手动数据收集整理，或者各个业务系统之间存在“数据孤岛”，需要借助人工搬运、清洗数据的企业，因为缺少连贯、真实的基础业务数据，并不能简单地通过AI工具实现效率跃升。

不谈算力和架构等个性化业务配置，企业管理者如果想要借助AI工具提升业务效率，第一步就是收集到有效准确的业务数据，有了真实数据，才能让AI发挥出价值。

通过尘锋SCRM，企业可以收集到获客-转化-交易-服务-运营等环节的全链路数据，并在此基础上通过BI、AI等工具，快速浏览业务动态，掌握真实业务情况，辅助企业做出科学决策。

从几年前的“什么是AI？”，到现在进一步探索“AI还可以帮我干什么？”，实际上对于企业管理者来说，AI能力早已不是一个遥远的概念，而是可落地、可应用、可以帮助企业提高效率的好用工具，在AI的帮助下，管理者和员工都可以从繁琐、重复的事务中解放出来，并将更多精力投入到战略决策和关键工作中。

作为企业的管理者更应清醒意识到，这场由AI带动的效率革命正在颠覆传统业务模式，当技术不断进化升级，企业更需加快转型脚步，期待在尘锋SCRM的帮助下，助您升级业务提升效率，跟随时代趋势，以进化赢下增长。

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