2025蛇年开工第一周，您团队的状态怎么样？

假期结束，员工需要从“过年好”的休假模式，切换到“客户好”的工作模式。长假过后，难免有些“工作断片”，甚至不少打工人在网上玩梗：“我是干什么的来着？”、“酒桌饭桌麻将桌，终究回到办公桌”......

对于企业来说，开年不仅是制定年度计划的关键时刻，更是业务效率升级，弃旧开新的黄金时期，所谓“新年开工开好头，业绩红火不用愁”。那么，管理者该如何激活团队、找回状态，高效开展新年工作？

今天，我们结合企业业务场景，为您整理了尘锋SCRM的好用功能，希望能够帮您快速整理思路，找准业务提效新方向，一击制胜打造高效能团队，开启新年新增长！

 

现在是全域营销时代，企业的获客渠道越来越多，通过尘锋SCRM，企业可以将多个广告平台的留资线索自动对接、自动分配给销售跟进，让销售在第一时间联系上客户。

通过客户旅程还可以有效记录吸引客户的广告内容，在建联前销售可以初步了解客户需求，沟通也能更准确地切入重点，推动转化进展。

随着流量成本攀升，企业不仅需要提高广告获客的线索利用率，还需要提升内容营销的留资率。通过尘锋AI套电机器人，不论企业是通过企业官号还是员工自媒体矩阵账号进行获客，都能由AI套电机器人自动响应潜客私信咨询，智能判断客户的需求和情绪，用更加拟人的语气引导客户留下资料，并自动对接进系统，提醒销售及时跟进。

这样，不仅帮助企业提高了线索获取效率，还为后续销售转化奠定了良好基础。

 

销售工作的核心是客户跟进，在实际工作中，销售手中往往有成百上千条未成单线索，重要紧急的客户往往都能被及时跟进，但那些重要不紧急的、需要销售隔一段时间等客户有空再联系的，比如“年后再说”的客户就经常被遗忘，导致潜在客户流失。

尘锋SCRM支持设置跟进待办任务，在约定日期前提醒销售联络客户，同时，通过尘锋SCRM的销售机会看板，销售也可以快速锁定近期未联系的高意向客户，及时跟进避免客户遗漏。

配合尘锋SCRM的销售任务自动化功能，管理者可以为销售设置阶段性跟进任务，将基于业务实践总结出的客户跟进策略复用给每一个销售，自动提醒销售及时联系客户，确保每一条线索都能得到及时跟进。用游戏化任务引导模式设置客户待跟进任务，让销售在完成关键任务的过程中，逐步推动客户成单进展，提效销售转化。

 

在销售日常工作场景中，不仅需要与客户沟通，还需要花费大量时间记录跟进信息、整理客户资料。尘锋SCRM通过AI大模型能力，为销售配备了专属的智能助手。AI可以自动识别销售与客户的沟通内容，智能提炼关键信息，生成客户跟进记录和待办事项，让销售无需手动记录，节省了大量时间。

同时，企业可以通过尘锋SCRM会话管理能力，让AI智能质检员工对客服务过程，锁定服务过程中的风险问题，帮助管理者预警员工异常行为，全面高效地守护企业的信息安全。

此外，在与客户沟通的过程中，销售常常需要准备各种营销物料、产品介绍和案例资料。尘锋SCRM的内容中心功能，为企业提供了强大的营销内容支持。企业可以将高频使用的营销资料、宣传话术、产品介绍、干货文章和视频等物料聚合在内容中心，销售在与客户沟通时，可以直接从侧边栏进入内容中心，快速选择合适的物料，并一键快捷发送给客户，不仅节省了销售寻找资料的时间，还能确保发送给客户的资料准确、专业，提升销售沟通效率。

 

虽然大部分企业正月初八都正式开工了，但不同行业的开工时间有差异，有些行业还仍处于休假状态，如果销售贸然打扰，可能会引发客户反感。

通过尘锋SCRM的人群分组能力，企业可以根据客户的业务特点和实时变化动态圈定营销目标，帮助销售优先触达那些已经开工的、最近有浏览过产品宣传物料的意向客户，实现精准个性化的营销，提高企业的运营效率。

同时，通过尘锋SCRM的营销日历功能，企业市场人员也可以统一好准备营销素材，在开工、元宵等关键节点，向一线销售下发营销任务，辅助销售在私聊、朋友圈、群聊、抖音、小红书等场景进行营销宣传，让营销更高效。

 

在传统的企业管理中，销售过程往往如同“黑箱”，管理者难以实时掌握销售进度与转化情况。通过尘锋SCRM销售机会，企业管理者可以直接透视销售全流程，清晰地看到从线索获取到最终成交的每个阶段转化率，快速定位转化环节中的瓶颈。

比如，通过分析发现某一阶段转化率较低，管理者可以迅速聚焦该环节、查找问题根源，是客户跟进不及时，还是销售策略需要调整？并及时为销售团队提供针对性的资源支持与建议，从而有效提高销售转化效率。

此外，尘锋SCRM还可以帮助企业掌握业务动态，整合线索从获客到转化的全客户旅程数据，帮助企业管理者掌握真实、动态的业务全景。管理者不再依赖销售的口头汇报或主观臆断，而是基于准确的数据做出科学决策。比如通过尘锋SCRM的BI报表功能，可以详细分析不同渠道的线索转化率，管理者可以基于此优化获客策略，将资源集中投入到转化率更高的渠道，让管理更高效。

 

新年新征程正式开启，感谢每一位客户、每一位伙伴过去一年对尘锋的信任与支持，新的一年我们将继续砥砺前进，保持创新，用更优质的产品和更专业的服务，陪您一同增长。

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