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请查收|尘锋2024年中总结
2024-07-24 14:07:40
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除了上述亮点新能力,在2024年上半年,尘锋还围绕企业获客-转化-交易-服务-运营5大核心业务环节及管理场景,共计进行60+次产品升级:

为了帮助企业解决企业获客难、线索贵、线索利用率低的难题,在2024上半年,尘锋SCRM进一步拓展了广告对接能力,除了支持对接腾讯广告、微信视频号、百度营销、巨量引擎等常见平台,现在尘锋也可以对接小红书、美团点评、巨量本地推、360点睛、微博、快手磁力引擎、知乎等广告平台,充分满足不同行业、不同业务的广告获客提效需要。

同时,尘锋SCRM重磅推出了AI套电机器人能力,支持企业通过AI技术提效新媒体获客;此外,尘锋也重点升级了线索管理能力,通过打造线索自动对接+灵活分配+自动回收的精细化线索管理模式,帮助企业有效提升线索利用率。

为了帮助企业解决销售转化效率低、过程管理难、跟进动作不规范等转化难题,2024上半年,尘锋SCRM也重点更新了销售任务自动化能力,支持企业将优秀销售路径和跟进策略提炼为销售机会,用任务机制督促销售标准化跟进客户,提升销售转化效率;同时,为了提高销售工作效率,尘锋SCRM也升级了侧边栏和内容中心能力,销售可以更方便地在侧边栏处理客户跟进任务、订单、和工单事项,同时可以更快捷地调用营销素材和话术,帮助销售实现工作提效。

在关键的交易环节,2024上半年尘锋升级了订单流程,企业可以根据业务需要配置订单流程,充分满足行业需要;此外,在重要的服务环节,尘锋SCRM重磅推出了AI质检能力帮助企业提升销售工作效率和管理效率。

2024年,越来越多的企业开始关注内容营销,希望通过优质内容+全员自媒体营销模式,提高企业营销获客效率,为了满足企业的营销新需要,尘锋SCRM也重点推出营销任务+营销日历能力,支持企业统一规划营销计划,并为员工统一安排新媒体平台营销任务,帮助企业提升营销效率,搞定内容获客。

基于企业在当前市场环境下的真实业务痛点和增长需要,尘锋产研团队不断打磨产品细节,丰富功能价值,并通过10+产品周迭代升级,提升产品易用性,为企业客户打造更专业、更好用的SCRM产品,真正助力企业解决业务难题,助力企业增长提质增效。
尘锋在2024上半年也重点升级了客户服务,除了专业的客户成功服务,尘锋在2024上半年还开展了13场尘锋SCRM落地应用方案直播,希望通过直播分享+答疑模式,结合实际业务场景与行业案例,帮助企业理清产品使用思路和方法,借鉴其他行业提效经验,赋能企业更好地使用产品功能,将产品价值发挥到极致,真正帮助企业用好尘锋SCRM,提升业务效率。
尘锋AI套电机器人能力获评应用典型案例
除了产品和服务的升级,在AI技术加速发展的当下,尘锋产研团队也一直在探索AI大模型的落地应用,并通过SCRM+AI的创新尝试,收获了企业客户和行业的一致认可,此前,尘锋受邀出席2024全球数字经济大会,分享AI应用先进经验,尘锋SCRM-AI套电机器人能力也获评2024人工智能大模型场景应用典型案例,充分展示了尘锋的创新实力和领先地位。

尘锋获评第三届朝阳区“凤鸣计划”高成长企业

在2024上半年,尘锋也凭借卓越的技术实力和未来潜力,收获了第三届朝阳区“凤鸣计划”高成长企业的荣誉与认可。作为SCRM行业领军企业,入选“凤鸣计划”是对尘锋创新实力与高成长发展态势的高度肯定。
2024下半年,尘锋将继续坚持创新升级,不断提升产品专业实力和服务水平,以真正易用、真正智能的SCRM产品、多元丰富的行业经验,帮助企业升级业务模式,降本增效,稳步增长。
前行路上,期待和您一同携手,乘锋破浪!
 

 

 

 

 

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