在很多企业里，销售总是在抗压力，领导仿佛只要明确业绩目标要求，就可以推动销售提高效率、提升业绩。
实际上，销售的每日工作相当复杂，并不简单，想要达成业绩目标，需要从日常工作里下功夫。
欢迎您继续下滑阅读，看家装销售为了达成更好的业绩，如何度过一天：
01
我叫李建平（化名），在一家规模中等的家装公司做业务员。
我们公司主要做整装服务，家装业务员这个岗位，门槛不高，能说会道的有销售经验的，或者家里有资源关系的，都可能会来试试。能赚到钱就继续干，有更好的赚钱机会了就走，我在这家公司工作五年了，来来往往也见过很多人。
上个月，领导调整了新的季度目标，想要完成还是有点吃力，我需要想想办法。
除了我自己的业绩，我又想起前两天经理说，感觉组里的小刘可能扛不住要走了，让我看看能不能帮一帮他。最近年轻人能吃苦耐劳的不多了，小刘挺勤奋的，来了快两个月还没开单，可能是工作方法有问题，能帮一把是一把，就当带徒弟了。
其实我理解小刘，年轻人没经验，全凭一腔热血从头学，但一直没业绩，确实会受打击，我也需要好好想想，到底该怎么帮。
今天上班，我特意早来了十分钟，经理说邀请了优秀的同事做分享，讲新媒体获客，教我们怎么从抖音、小红书上找客户，我还挺感兴趣的。
想要提高最终业绩，源头的新客户数量必须得提高。现在行业不好做，指着公司分线索下来，还是太被动了，而且现在客户越来越不接电话，新媒体营销这个方法挺好的，先和客户建立联系，后面沟通起来也方便。
之前我就试着发过几个视频，就十几个播放量，一点水花都没有。
经理说公司也知道我们自己做不太行，所以特意找了做得好的同事来分享，还说学了这种新东西，没准自己还能做做自媒体，也是个赚钱的副业，等会要好好听。
今天早会结束得比较快，也是为了后面培训留时间。除了日常的鼓舞士气，经理让我们重点说了说手里的客户情况，今天店里会来几个客户、有没有本周能成单的，要我们抓抓紧，马上到月底了，如果能成单可以稍微调点价格，当然，也需要单独和公司特殊申请。
我算了算我手里的几位客户，决定等会把折扣活动信息发过去，试试看。
常规的早会流程之后，经理让另一个门店的优秀同事线上会议做分享，我们远程学习，公司在本市有3家门店，重要培训只能线上进行。
这次分享的同事挺年轻的，比我小好几岁，他分享得比较实在：“其实就是拍短视频发抖音、小红书、视频号，大家肯定没少刷，但我们其实也可以发内容，这样有更多的人能看到，有需要的人就能找过来...我知道咱们有同事也在做，我这边也说不上成功经验，就是这几个月开始每周有五、六个客户会过来咨询....”
每周能有五、六个主动找过来的客户，已经很不错了，我更好奇他是怎么做到的。
“一个是坚持一直发，别断，保持每日更新，一开始数据都低，很容易就放弃了，但其实坚持下来平台会给你流量的”，这个我确实没做好，我之前发的视频最好的200观看，就一两个赞，我就坚持不下去，放下了。
“还有是做好标题和内容标签，别人一看就知道你是做什么的，还一定要设置装修、改造、家装的关键词，客户搜索的时候就能搜到你，还有一个很重要的就是把本地的城市标签打好....有客户浏览你的视频，有需求的话，现在有工具可以直接加上企微的好友，潜在线索就直接加上了，很方便”，同事继续介绍道。
这个同事分享的确实很有东西，我记了好几条重要的建议：标签、城市、热点话题、模仿同类账号、直接加好友，这个对我现在确实很有帮助。
分享结束时，我记了满满一篇纸，经理说鼓励我们都做尝试，期待未来每个人都成为品牌的宣传大使。好了，一大早又吃到了一口饼。
获客确实不容易，我得抓紧时间用新方法试试，找些新客户。（想要抖音获客提效，点此了解）
02
下了早会，我问小刘今天有什么安排，他说有几个新线索要打电话，我让他先等等我，我看看他的情况。
我找了个方便说话的地方，问他：“还没开张？”
“是啊李哥，以前没觉得销售这么难，之前觉得自己能行，但上班快两个月了，一直没签下客户来”，小刘挠了挠头，有点不好意思。
我看着手里的客户消息，问小刘：“是给你的客户少，还是有其他问题？”
小刘说，“我也不知道，我是新人给我的电话没那么多，但也不少，就是都卡住了。我试着给客户发消息，好几个客户都不理我。”
我问小刘，能给我看看和客户的聊天记录吗，点进去一看，都是类似：“好消息，家装钜惠活动...”。
“这些客户都到哪步了？”
“都没成交呢。”
我其实大概知道问题在哪里了，小刘知道要跟客户保持联系，公司也有每三天联系一次的硬性要求，他模仿了动作，但是没掌握窍门。
“小刘啊，做家装销售，人家把房子交给你，得是觉得你可以信任，品牌实力也没问题，家装的钱可不是一笔小数目，所以不能和卖苹果一样强调便宜，要有服务的价值，比如说，给客户发消息内容应该是客户关心的，客户都没到店，你发优惠活动，客户心理是没感觉的；而且发消息也得隔几天发，不能一直打扰客户，要有个节奏。”
我看他的客户列表，果然，大多数客户还都在意向阶段，还有未量房、未加好友，只有寥寥个客户来到邀约到店阶段的。
“小刘，你看你的这个列表，你有什么感觉？”
“感觉业绩差？”小刘没明白我问的是什么。
“其实这个列表是一个漏斗，很直观展示出问题了。你看，你大部分客户都停留在一开始接触的阶段，往下走的少，所以主要问题出现在你前面和客户沟通，得让客户信任你，其实你有意识联系客户，这很好，但联系客户也要讲方式方法，处在这个阶段的客户会更喜欢浏览案例，因为大多数客户也没想明白自己要怎么装，可以多给客户发发案例，尤其是同户型、同小区的这种，你可以从咱们素材库里找一找”，我耐心地给小刘介绍。
“你这个时候经验比较少，就可以咱们按照系统里发给你的客户促活任务直接做，日常在朋友圈里发一些海报和案例，让客户觉得你脸熟，这些有关的营销任务，你可以直接发”，我继续跟小刘说。
其实公司给我们配了工具，定期会有任务推给我们，但因为大家水平不一样，所以没做硬性执行的考核规定，我会挑挑拣拣的发一些自己觉得有用的，小刘还没找到适合自己的方式，跟着公司的规划做，其实就不会出错。（点击了解如何辅助销售，提效营销）
这样跟小刘说，其实也提醒我了，我自己列表里还有很多需要关注的沉默客户，等会我需要按照交房时间筛一筛，问问客户考虑的怎么样。
看小刘似懂非懂的表情，我忍不住多嘱咐几句，“你一开始和客户接触的时候，自我介绍一定要有礼貌、表达要清楚，有时候客户可能比较着急，或者没有认真听，咱们不能急，而且一定要听客户说什么、关心客户为他想，分析如何帮他利益最大化；销售学习就是积累经验，从模仿到精益求精。还有咱们营销任务你一定记得做”。
“好，我再试试。”小刘有了些思路。
03
看了看表，快10点了，我得抓紧正式开始我这一天的工作了，新客户还没联系，没成交的客户也得去问问。
这会分给我的新客户不多，照例按照客户留资料时间从近到远联系客户，我习惯在10点之后给新客户打电话，上午忙碌工作的时间都过了，客户接电话的概率会高一点，而且如果要量房，我就在店里，也比较好联系设计同事定时间。
标着新房装修需求的电话打过去，客户都很不耐烦，要么直接挂断，要么要刨根问底说你怎么知道我电话的？看来是被我们同行骚扰了，能顺利陌拜的电话现在真的越来越少了。
我尽量保持专业水平，耐心和客户沟通，成功加上了3个客户，装修案例和楼书发过去，客户回复得也没那么积极，只说再看看。
现在广告过来的客户质量越来越不稳定了，看来上午同事分享的短视频获客，我得抓紧试试。
新客户沟通完，我看了看我的待跟进列表，里面有二十多个客户都在已报价阶段，客户收到了方案没确认，或者还在反复改方案，这块等会得和设计师一起沟通看看。
剩下的就是几百个沉默的意向客户，要么是之前新房装修需求，但是交房时间比较久，要么是旧房改造，本身需求就不强烈。
我把后半年交房，但是14天以内都没联系的客户都找出来了，按客户需求风格仔细给快交房的沉默客户分了组，找了对应的案例发过去了。
这个季度目标能不能完成，就看这批客户了，我心里这样想着。
手里的客户盘完，我就去找设计师沟通卡在方案沟通阶段的客户，有个上周的客户方案一直没得到肯定。
这个客户是小三房改造，方案改了又改，还是不满意，设计师也不耐烦了，改得不积极，我需要去中间协调一下。
我翻看和客户的聊天记录，对比设计方案，客户的要求其实都满足了，再修改还得仔细问问客户的具体需求。
把方案发给客户，从雷达上看客户反复看了好几次方案，还转发给了别人，但过了好久客户才回我，说看着不太行，他要再想想。（点击了解如何洞察客户意向）
我觉得可能悬了，转头和设计师说，这个客户应该是比价呢，得先放一放，不能太着急了，我把有月底活动的意思透露给客户，然后等客户判断了。
04
销售的业绩，除了新签，还有转介绍，不止得维护好没签约的客户，那些服务中的我也得去现场看看，给客户留个好印象，这样客户装完如果同意做案例宣传，或者介绍几个朋友过来，我的业绩也能有保障。
挑了几个离得比较近的客户，我去装修现场看了看，准时交付没啥问题，还算顺利。
这会没那么忙了，我想到上午培训说的自媒体获客，说干就干，掏出手机看了看我的抖音账号，想到模仿同类账户，我就先搜了搜装修相关的内容。
果然人家从账户名字就看起来比我这个要专业，得改一改名字，「装修李建平」或者「李哥做装修」，听起来还行，给人感觉挺实在的。
我接着挑了几个看起来数据不错的账号和视频，内容主要都是房屋设计相关的，比如飘窗、榻榻米、新中式、原木风怎么设计，装修材料选择、装修避雷、装好之后的案例分享，这些客户关心的点和内容其实都是通的，日常我们和客户交流也主要就是这些点，不愁内容。
我试了试在样板间边走边拍，感觉效果还行，配合着方案的渲染图，用剪辑软件的配音很快就完成了一个视频的剪辑和发布。这次我很仔细地选好了标签，在标题上也重点加上了关键词，希望能有不错的数据。
想到最好要日更，我趁热打铁又想了两个视频点，明天去小区的时候可以问问业主，能不能拍一下即将装好的户型案例，同小区同户型肯定吸引人。
然后还可以围绕着不同价格、不同材质的内容也可以做，用这样的方式，也能跟客户讲明白一分钱一分货、装修还是得平衡好预算和实际居住之后的体验，也许今天那个客户还能机会争取过来。
盘了盘今天推进的工作，上午给客户发针对性的服务案例，效果还不错，有几个客户说有空愿意来店里看看，我连忙协调安排好时间，对完成这个季度的目标，才算有了点底气。
下班路上收到抖音的提醒，今天发的视频有2个赞，有人在评论区里问怎么联系，我赶紧私信过去。有了回响就是激励，如果做好了新媒体获客，也许后半年的业绩就不用太发愁了。
一天工作结束，想到业绩目标，我得更抓紧一点。
其实，没有不想赚钱的销售，只是可能还没找到方法。家装业务团队的管理者和企业管理者，应该帮销售找到赚钱方法，只要让销售能赚到钱，销售当然会愿意持续不断地为企业创造更多效益。
