截止本周，2024年尘锋SCRM已进行了19次能力升级：

• 上线了广告创意对接客户旅程、快手广告回传、美团点评线索对接、自主预约等多个实用功能，帮助企业解决增长难点。

• 丰富了回收能力，帮企业实现更精细化的线索管理。

• 完善了销售管理能力，可以更方便地使用销售机会，让销售管理更简单。

• 优化了联系人页面详情页，让销售每日打开、使用都更便捷。

尘锋SCRM公海，可以帮助企业根据线索的地域、来源渠道、质量等级等规则，将线索分配给特定的员工，实现精细化线索资源管理。

在分配方式上，支持自动分配、管理员分配和员工自行领取三种方式，保证线索被更适合的员工跟进，帮助企业按需实现线索分配，提升转化效率。

现在，公海的能力又升级了，自动分配模式新增「按今日分配数量补齐分配」，确保每日分配每个员工的线索数量相同，保证线索自动分配的公平性。

在操作上，也支持公海成员按角色选择， 属于该角色的员工可以自动成为公海成员，无需手动一个一个选择员工，减去繁琐操作，公海的使用更灵活了，线索管理也更便捷了。

此外，当管理员手动分配线索时，选中员工后可以自动计算初始分配数量，管理员操作的步骤减少了，公海配置使用的效率也提高了。

线索回收是提升线索利用率，确保销售转化进度的有效利器。企业可以根据自身业务特点，为关键的不同转化节点（如线索是否有效、预约到店、成交、复购等）给不同职能部门的员工制定不同的跟进要求，提升员工的工作积极性，确保每一条线索都被有效跟进。

比如客户规模差别较大，需要根据不同的客户等级或渠道来源制定不同的跟进要求；比如业务的复购频次高，需要员工定期维护客情，促成多次复购；比如员工节假日休息，不需要在节假日要求员工达成跟进要求等。

现在，通过新版回收能力，可以支持企业实现精细化的线索管理。新版回收支持灵活搭配回收条件，适配各行业回收策略，同时回收规则可以从「进入XX状态后」开始计时，更加符合客户转化的阶段性，满足企业对员工成单进度的精细化管理。

对于一线员工来说，联系人详情页是每日跟进客户需要高频访问、查看的页面，为了帮助员工更方便地查看客户资料、更高效地跟进客户，尘锋SCRM针对员工日常使用场景进行了重新升级。

现在，员工打开联系人页面的速度被优化至1秒左右，访问联系人页面的体验变得更加顺滑了。

在企业微信侧边栏和手机端联系人详情页查看联系人资料时，员工可以快速查看联系人的重要信息、重要字段和当前推进中的重点项目信息，比如联系人的状态、来源、手机号、是否添加好友，以及跟进团队信息和好友/群聊信息，并支持快速查看和维护联系人重要字段，便利员工的日常使用。

在新版联系人详情页中，聚合展示了当前联系人名下正在进行的销售机会、订单、工单及即将到来的跟进提醒，员工可以点击快速直达详情页进行推进，减少员工反复切换页面操作，使用体验更好了。

在联系人页面的常用操作也变得更加简单了，可以在页面底部快捷新增跟进、打电话、新增订单、工单、销售机会、签到等常用的跟进动作；在页面右上角快捷进行编辑、转让、删除、合并、查重、解除关联等常见联系人操作，便利员工的每日工作，真正优化使用体验，减少员工学习、操作负担。

销售机会可以帮助企业基于客户成交阶段，管理好客户的每一次成交机会，通过分阶段盘点当前推进的客户，帮助管理者预测未来业绩，推进客户跟进成单。

现在，销售机会支持关联已有订单，同时也支持取消关联订单，帮助企业实现更精细化的业绩预测和销售过程管理。

销售机会列表的使用也更方便了，支持按照「企业来源」、「联系人来源」等筛选项查看销售机会，准确了解不同来源的转化进度；此外，也支持筛选未完成的跟进提醒，方便员工及时跟进联系人。

通过更精细化的销售过程管理，可以帮助企业更全面地盘点业绩，推进转化。

SOP可以帮助企业基于优秀的营销策略实践，沉淀出属于企业自己的标准化业务流程，帮助企业更高效地完成销售跟进和营销动作，同时SOP也具备销售自动化能力，可以帮销售自动完成一些重复的、繁琐的销售过程工作，如自动标记客户状态、自动打标签等，实现一线员工减负。

现在，SOP任务可以接入待办中心了，在企微工作台-尘锋SCRM-待办中心可以快速找到并完成SOP任务，让员工使用更方便，任务完成更快捷。

此外，在节假日期间，一些通过SOP长期运行的销售跟进策略也支持按需暂停下发，避免在节日期间反复打扰客户，影响客户体验。

此外，还有一些亮点产品功能更新，欢迎您点此了解产品最新动态；如需体验产品功能，欢迎您申请产品试用。