在线上经济突飞猛进的当下，线下消费场景的创新改变也从未停止。如何调节到店客流密度，削峰填谷？如何充分发挥场地、人员、时间的使用效率，达到利润最优?每一种线下经济业态都在进行着持续探索。今日，尘锋微商城推出到店预约功能，帮助门店快速搭建预约机制，灵活调整资源配置，便捷创建、调整、共享排班，充分挖掘门店运营的内在潜力，实现企业营销和消费者体验的双重提升。
尘锋相关负责人介绍，虽然在数字经济和物流体系的影响之下，越来越多行业纷纷转型线上，但对口腔、医美、美业、堂食餐饮等部分最终消费场景无法脱离线下的行业来说，门店运营模式的创新升级，仍然是发展刚需。本次上线的到店预约功能，不仅支持企业员工在与客户沟通过程中随时创建预约订单，实时查看门店预约情况，进行确认、核销等操作，还可以批量快速排班，并根据门店人员、场地、预约情况等因素灵活调整排班内容，科学安排人员规划。与此同时，对于连锁企业而言，管理者还可以实时查看各门店预约及受理情况，合理安排企业资源进行调配，对门店、项目以及工作人员进行灵活管理。
创建预约订单示意
业内人士指出，与线上消费不同，线下消费受到场地、人员等多重因素影响，单位时间内的服务能力有限。在服务承载能力受限的前提下，合理分配场地、人员等服务资源就成了扩大企业利润最重要的策略之一。在实际应用过程中，到店预约功能对企业和消费者来说，是一种双赢的模式。企业可以通过预约机制削峰填谷，让服务资源得到最大化利用。特别是对于连锁企业来说，门店之间的资源配合和有效联动，往往能在产生更大价值的同时，有效避免企业资源的浪费，实现降本增效。对于消费而言，预约机制有效节约了等待时间，并消除了临时到店消费的不确定性，消费体验得到大幅提升。
创建排班示意
事实上，企业营收增长和消费者体验提升，只是企业使用尘锋产品的直接收益。基于私域运营模式建立起来的强连接关系，才是企业得以决胜未来的关键所在。借助尘锋SCRM等核心产品，企业可以建立起覆盖售前咨询、销售转化、交易管理、增长运营全流程的私域运营体系，伴随客户消费全生命周期，形成强效连接的“社交关系”，让企业在存量竞争的市场环境中立于不败之地。
随着数字经济在各行业的落地应用，线上线下融合发展的重要性得到越来越多企业认可。作为SCRM行业的领军企业，尘锋将通过持续的服务实践和产品创新，探索更加高效的门店赋能体系，用私域运营点亮线下经济的数字未来，加速其转型升级，取得高质量发展。
