尘锋信息

企业和品牌做私域运营的目的不外乎提升销售额和增加品牌影响力，首先是追求转化效率，希望通过私域让销售和转化都简单点，其次是通过品牌曝光追求长期效应，希望通过私域占领消费者心智，让消费者成为品牌的朋友，让品牌成为消费者的首要选择。

在服务了10,000+客户、30+行业后，我们意识到了一个很关键的问题：很多企业已经明白了为什么要做私域，但不会做私域，没做好私域。

不会做，就是字面上的意思，没做好，却有很多种原因。问题可能来自私域策略规划，企业管理者了解自身业务情况，但不知道如何结合最新市场情况设计可行的私域体系。也可能来自落地执行，私域建设因内部阻力无法推进、私域运营缺少数据支撑、一线门店导购和销售没能改变工作惯性等等。所以很多企业的私域加粉率不高，私域活动执行差，私域运营没有产生有效增长。但如何把私域做好，是所有企业领导者们共同思考的问题，下面看看尘锋SCRM是如何解决企业私域运营难题的吧。

尘锋通过微客服、SCRM、微商城、增长运营等核心产品，构建出覆盖售前咨询、销售转化、交易管理、增长运营全流程的私域运营与管理服务。一方面，企业可以借助尘锋微客服覆盖公众号、视频号、小程序等8大咨询入口的能力，实现多渠道获客、社交裂变，大幅降低获客成本，提升咨询效率和客户体验。另一方面，在尘锋SCRM的帮助下，客户画像、销售辅助、销售管理、数据分析等需求将得到极大满足。

此外，通过尘锋微商城订单、分销、积分商城、支付/回款等能力，企业还可以搭建“在线转化-到店核销”的营销体系，实现营收的二次增长。而尘锋增长运营则可以通过用户分层、运营SOP、内容营销等能力，帮助企业维护、管理和运营老客户，在持续挖掘用户价值的基础上，实现裂变增长，帮助企业解决私域难题。