近两年,随着社交化媒体传播的影响力愈发强大,从事互联网营销的企业如果还不知道SCRM营销管理系统,那就OUT了。那SCRM营销管理系统是什么呢?其和传统的CRM系统有何区别呢?企业的高层管理人员为何常常将它挂在嘴边呢?
所谓SCRM(Social Customer Relationship Management)即社会化客户关系管理的简称,是企业基于社交媒体的客户关系管理。而传统的CRM可以说是它的前身,SCRM不仅是CRM系统的升级版,更是一种营销观念上的改变。
尘锋SCRM便是一款无障碍对接企业微信社交生态的智能营销工具,具备能够满足在数字化营销过程中提前布局市场、实时销售监管、数据汇集总结的智能化管理系统。同时,尘锋SCRM依托人工智能和大数据技术,可以通过企业微信与微信的深度联动实现微信好友管理和相关信息数据分析,帮助企业打通获客引流、人设包装、沟通提效、客户筛选、精准转化、成交分析等环节,为企业打造体系稳固、操作便捷的私域流量池。
目前,已经有超过80%的中国500强企业都在使用企业微信,越来越多的企业也开始尝试使借助“SCRM+企业微信”的组合形式来更新自身的营销体系。业内人士认为,尘锋SCRM是一款能够帮助企业实现客户及销售管理的优质线上系统,以私域流量为核心的企业经营“新模式”,为大多数企业发力“新营销”提供了强有力的支撑点。
在完全合规的前提下,尘锋SCRM打造出针对企业销售的风险内容提前预设、风险发生实时预警、风险处理专人负责的智能风控机制,让企业销售在与客户的沟通中形成良性的互动机制。完备智能的风控体系不过是尘锋基于企业微信送给广大企业客户的部分助力。
除此外,针对用户质量差、活性低等问题,尘锋SCRM可以通过智能填充客户资料、兴趣标签建立以及高意向客户推荐等功能,实时筛选优质客户,并提示销售优先跟进、精准转化、大幅提升成交率,满足企业线上化转型升级的实际需求。
工欲善其事,必先利其器。SCRM营销管理系统,不仅为企业营销提供了更专业、更系统的解决方案,还实现了客户的全流程运营。面对企业数字化转型已经成为不可逆转的趋势,尘锋作为SCRM行业的佼佼者,将不断优化产品功能,切实推动企业客户,特别是中小企业客户的长足发展,为加速企业数字化进程贡献自己的一份力量。SCRM营销管理系统,不仅为企业营销提供了更专业、更系统的解决方案,还实现了客户的全流程运营。面对企业数字化转型已经成为不可逆转的趋势,尘锋作为SCRM行业的佼佼者,将不断优化产品功能,切实推动企业客户,特别是中小企业客户的长足发展,为加速企业数字化进程贡献自己的一份力量。