近年来,公域流量获取成本的持续上涨令很多企业发展陷入裹足不前的境地,加码私域流量已然成为越来越多企业发展的 “新门路”。但对于大多数企业而言,薄弱的数字化基础成为了限制其开展私域流量运营的问题所在。如何获取流量就成了多数企业进行数字化转型时绕不过的“一座大山”。
截止到 2020年底,企业微信有大概550万企业在使用,连接着4亿的微信客户。企业微信SCRM是将微信用户和用户管理结合,帮助企业从微信嫁接私域流量,打造私域业务的最佳场所。
在此背景下,尘锋信息基于当下企业普遍面临的困境,借助企业微信生态,推出的尘锋 SCRM一站式私域流量运营平台,正好切中了企业发展要害,为企业客户提出了一条科学合理的可行性发展道路。
据了解,基于企业微信,尘锋 SCRM得以全面连接微信社交生态,触达12亿微信用户,并借助人工智能和大数据技术,贯通获客引流、人设包装、沟通提效、客户筛选、精准转化、成交分析6大营销闭环,帮助企业完成线上转型,解决客户管理、销售管理和营销转化方面的难题,全面升级了企业盈利模式。
在获客引流方面,尘锋 SCRM利用营销中心、智能获客、活码等功能,为企业获客提供5大引流获客方案,帮助企业将客户沉淀到企业微信当中,精细化运营,避免单次转化失败造成客户流失;在客户筛选方面,尘锋SCRM通过智能标签、客户浏览行为评分、高意向客户智能推荐等功能,实时筛选优质客户,并提示销售优先跟进,精准转化,大幅提升成交率;在客户留存方面,尘锋SCRM依托企业微信生态基础,实现了客户关系的在职转移和离职继承,确保客户关系牢牢把握在企业自己手中,避免因销售人员变动或员工恶意操作造成的客户流失,实现客户资源全留存。
在销售管理方面,尘锋 SCRM通过智能管理、外勤签到等功能,让企业管理者可以实时监控销售的沟通情况和外勤状态。同时,尘锋SCRM支持前置风险项,销售一旦涉及相关风险,系统立刻预警,从根源防止风险事件的发生,并对销售起到巨大的警示作用。同时,尘锋SCRM的统计报表功能,对销售业绩、有效工作量、客户跟进等多维度数据进行全面分析,大大提升了企业管理效率,并助力企业优化管理绩效机制。
在营销转化方面,尘锋 SCRM实现了从营销策划、营销任务执行到营销效果回收、营销策略优化的全流程管理。企业用户可以通过尘锋SCRM丰富的营销素材制作工具,高效快捷地生产营销素材,统一配置营销任务,一键下发指定人员统一执行。营销效果数据实时同步系统后台,由此产生的高意向客户将被优先推荐给销售跟进转化,实现真正意义上的精准营销、精准转化,大幅提升销售成交率。
此外,在办公协同、数据留存、专业提升等诸多方面,尘锋SCRM同样具备多项实用功能,满足企业线上化转型升级的实际需求。
自 2019年公司业务全面升级以来,尘锋信息不仅迅速占领市场,更是获得了包括高瓴资本、绿洲资本在内的多家投资机构的多次融资,总融资规模超2亿元,而资本市场对于尘锋信息的青睐也足以证实SCRM服务市场的广阔前景。据悉,尘锋信息的业务已涵盖了30多个行业,更为多个行业的头部企业提供了可靠的数字化营销解决方案,其服务客户数量已达近万家,以上种种也充分证明了各行各业对于尘锋SCRM的肯定,也充分说明了私域流量已是时下企业经营的刚需。