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CRM管理系统虽然还未完全过时，但所展现出的能力确实要逊色于SCRM系统。而且，CRM管理系统只是针对合作过的客户进行管理，然后进行营销转化，而SCRM系统不仅仅是针对合作过的客户，在售前、售中、售后都能起到非常重要的作用。
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