随着线上经济的在各个行业的广泛渗透，律所行业也迈开了数字化转型升级的步伐。在此背景下，案源获取模式单一、案源管理机制混乱、邀约效果低下等一系列问题，正在成为影响律所进一步转型发展的重要因素。作为SCRM行业的领军企业，尘锋聚焦律所行业在“案源”身上的困境，推出律所行业专属解决方案，聚焦案源全生命周期管理，覆盖获客、邀约、谈案及诉讼全流程，为律所数字化转型升级提供强劲动力。
图源/尘锋SCRM微信公众号
案源团队负责人：案源分配自动化，快速响应服务升级
“现在，我不再需要对着表格上的案源线索，逐一分配给一线员工督促他们去跟进、邀约，只需要关注尘锋SCRM数据看板上的邀约率、到所率等关键数据，就可以轻松掌握案源部的工作情况。”一家专注婚姻家事的律所案源部负责人表示，“以前，市场部推广获取的案源线索，需要集中一批之后进行手动分配，效率很低，也拖慢了对客户的响应速度，影响客户咨询体验。现在，这些数据直接通过尘锋SCRM的公海进行自动分配。我们的客服可以实时领取跟进，效率大大增加。响应快了，邀约成功率也得到了很大的提升。”
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案源客服：案源邀约简单化，谈案律师高效协同
在部门负责人效率提升的同时，基层案源客服的工作也得到了极大的改善。“我每天最重要的工作就是了解客户的基本信息、核心诉求，以及对客户进行邀约。以前，客户邀约成功后，我都需要去核对谈案律师是否有时间接待，沟通成本很高。现在，所有谈案律师的日程都清晰可见，我可以直接锁定空闲律师，完成到所谈案预约。”该律所案源部客服表示，尘锋SCRM在其业务环节的解决方案十分成熟，上手后很快就能感受到新工作方式带来的效率提升，这不仅大大消解了他对新工具学习、使用的抵触情绪，还真切地提升了他的业绩。
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律所主任：案源数据清晰化，团队管理效率提升
事实上，尘锋SCRM不仅可以提升律所中高层管理人员和基层人员的工作效率，对主任律师而言，也有着不可忽视的价值。正如该律所的主任律师所言，“与其他关注案件管理、法律知识管理的系统不同，尘锋SCRM聚焦的是案源管理问题。它不仅给了我营销推广环节的ROI看板，还让律师的专业服务和前端的销售业务流畅地连接起来，形成一个清晰、完整地链条，对我们整个团队的管理和效率提升，都有着很大的助力。”
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目前尘锋已服务多家知名律所，相关解决方案得到充分的实践检验。关注尘锋官方微信公众号“尘锋SCRM“，回复”律所“可免费获取律所行业解决方案。对于律所来说，每一条案源线索都是宝贵的财富，如何建立科学高效的案源获取、管理、使用模式，已经成为律所突破发展瓶颈的关键所在。尘锋凭借多年深耕数字化营销领域的领先优势，不断聚焦垂直行业场景，以更加专业、落地的解决方案，加速法律服务行业数字化转型升级，打造律所营销增长的全新引擎。
