日前，有消息人士透露，尘锋SCRM移动端2.0版本即将正式对外发布，或将成为业内首个就移动端进行重磅升级的一站式私域运营管理平台。
面对外界期待，尘锋相关负责人表示，通过对各行业各角色高频需求的调研和尘锋产研团队的潜心专研，尘锋SCRM移动端工作台2.0版本（以下简称移动端2.0版本）升级成功，并将于5月7日正式上线。该版本将在“角色+常用功能”自定义、待办中心“记忆功能”、客户信息聚合管理、客户动态提醒等多个方面实现全面升级，大幅降低一线员工的学习成本和操作成本，提升其使用体验。
据介绍，“角色+常用功能”自定义能力，可以让每位使用者按照自己的工作方式及工作习惯，定义移动端工作台首页中的内容，并根据工作环境随意切换、调整自己工作台首页的功能模块；待办中心则在升级为一级导航菜单的同时，增加了“记忆功能”，当使用者再次进入该板块时，系统会自动跳转至上次停留的位置，无缝衔接未竟事宜；客户信息聚合管理能力的提升，则让客户/企业的全维度信息和管理入口统一展示，不仅方便查看、领取，更有信息维度自定义、生日提醒等实用功能满足个性化需求；客户动态提醒则基于客户访问、点击等相关行为的对应频率、状态、级别进行提醒，全流程洞察客户意向，把握转化契机。
业内人士指出，尽管在传统的B端业务场景中PC端系统的普及率和使用率远远高于移动端，但在如销售角色的业务场景中，外出、面访等情况成为常态，移动端操作系统则成为刚需，而销售对移动端操作系统便捷性的需求更甚于PC端。面对需求迥异的企业客户，如何用简单流畅的操作，满足复杂业务场景需求，成为考验SCRM供应商的重要命题。
据了解，尘锋长期以来十分关注客户在系统使用过程中的真实体验。在产品研发的过程中，尘锋不仅在功能效果上做“加法”，还在操作使用上做“减法”，着力解决一线员工操作难的问题。而这对于拥有业内最大产研团队的尘锋来说，并非是不可兼顾的难题。事实上，作为SCRM行业的领军企业，尘锋在产品创新方面，也同样保持领先地位，不仅于业内率先推出一站式私域运营与管理平台尘锋SCRM，更以此为中心不断完善、创新，形成了微客服、SCRM、微商城、增长运营四位一体的产品矩阵，覆盖售前咨询、销售转化、交易管理、增长运营全流程的私域运营与管理服务，助力企业实现高质量发展。
值得一提的是，尘锋自成立之日起就把“让销售更简单”作为使命，在产品研发和服务实践中不断加以贯彻。在提出业内首创的“4S”模型理论时，尘锋也多次强调SCRM并不仅仅是CRM在社交（Social）领域的延伸，同样需要具备Smart （智能化）、Simple（简单化）的特点，得到了专业人士的广泛认可。可以说，本次移动端2.0版本的升级，既是尘锋从理论创新到产品创新的真实案例，更是尘锋“让销售更简单”使命的生动实践。
