数字时代，人们都在寻找可以改变企业营销模式的方法。其中，数字化客户管理系统被越来越多人青睐。那么客户管理软件哪个好用呢？这是一个见仁见智的问题。
尘锋的SCRM可以解决客户管理中的各种问题。我们来谈谈具体的问题和解决方案。
每天的工作中，销售员需要快速地筛选出潜在顾客，判断顾客的价值,判断依据有效性、无效性和潜在需求的分类;管理客户和销售流程需要SCRM系统。
在没有使用客户管理系统的情况下，通常会遇到以下问题：
1、客户数据很容易丢失
2、客户数据管理混乱
3、客户数据利用率低
4、客户数据难以监控
利用SCRM系统，可以解决大部分的客户管理问题。
1、客户数据的存储
通过信息化、系统化的手段，解决了企业客户数据容易丢失与丢失的问题。企业管理系统可以对销售人员获取的客户信息资源进行录入、汇总和管理，以确保客户数据能够在系统中长期保留，并通过系统的快速搜索功能，因此，在查询相关客户数据时，可以在第一时间显示销售情况。
客户数据的系统化管理也可以有效解决因人员离职而导致的客户问题。当软件通过销售退出时，它将停用销售的帐号。如果有新的销售人员要与工作联系，可以用管理员的账号将离职销售人员的账号数据分配给新的销售人员。通过这种方式，新销售员能迅速启动客户跟踪工作，有效避免客户资源的流失和离任流失。
2、客户数据管理
存储客户数据后，软件对客户数据进行整理和管理。除客户基本资料外，还可记录客户联络、跟踪等详细记录，还可利用移动终端随时随地输入客户信息，保证客户信息的实时更新。还可以对客户信息进行数据分析，为客户提供有针对性的营销服务，缩短销售周期，提高企业的销售效率。
3、客户数据分析
客户数据录入系统之后，您可以对客户数据进行多维分析，挖掘潜在的客户价值。分析顾客行为，结合顾客信息与顾客消费行为，根据不同的消费行为，制定不同的营销方法，筛选出优质顾客，进行个性化营销，可推荐企业快速发展。
客户管理软件哪个好用？其实不同的企业都有着自己的特殊场景，想要知道答案，不妨试一试尘锋SCRM。
