尘锋信息

企业微信帮助货兜解决多个环节、上百人间的沟通协作，但客户对跨境物流服务的需求复杂多变，物流行业想要更好、更快地服务企业及消费者，精细化运营成为推动企业下一步发展的关键。

“货兜物流平台系统可以帮助解决物流行业的问题，但却难以针对客户提供专属营销活动，实现精细化运营。”货兜销售经理柯燕龙表示，不同客户对物流的要求都是不一样，充分理解客户需求，为特定客户提供特定服务，是企业打造物流行业标杆的关键。

“在使用尘锋SCRM一年多的时间里，货兜真正实现了精细化运营，达到了我们采购此套系统的初衷。”柯燕龙表示，过去如果货兜想要推广一条新的线路，只能给客户群发消息，不仅营销效率低下，而且容易被客户当成骚扰信息。“如今，我们可以通过企业微信为客户添加标签，再配合尘锋 SCRM 的客户管理和销售 SOP 功能为特定客户提供针对性营销活动，并不断改进素材、内容和触达方式。在完成优化以后，货兜可以轻松制定营销计划。”

 同时，在使用尘锋 SCRM 以后，货兜实现了销售过程数字化，销售过程管理可视化。基于数据统计，有助于管理层了解员工的工作饱和度，分析团队的工作状态，并帮助团队优化工作内容，从而找到团队业绩的增量。

随着电子商务、大数据、人工智能等技术的发展，传统的物流行业亟需数字化转型。目前，货兜已经率先展现平台数字化能力，借助企业微信和尘锋 SCRM 实现精细化运营，建立起足够高的行业壁垒，在建立健全数字化、智能化的物流体系的基础上，使跨境物流变得更简单、高效。