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你有没有这种感觉？
过去使用传统SaaS，像玩一款线性闯关游戏。地图和固定路线早就设计好了，用户照着功能指引，一步步点击操作就行。
但AI更像是一款开放世界游戏。
怎么走、去哪里、解锁什么玩法，全看你想法。
举个例子，按照我们的产品思路，ChatDoing主要用于客户服务场景，所以，我们重点训练了它攀谈、共情、留资、邀约等能力，希望它和客户聊起来，真能像个老道的销售，既会聊天，也能办事。
但没想到，客户的想象力和创新性远比我们强。
在实际使用中，大家派AI员工去做了各式各样的工作，有让AI员工根据沟通内容，生成客户个性化报告的，有让AI员工自动拉一客一群的，还都收获了不错效果。
今天一起来看看，大家都用ChatDoing解锁了哪些AI员工的新职业！
对于高客单价的教育培训业务，学员基础不同、学习目标不同，机构往往会设计专业测评，先了解学员的实际水平，再匹配相应的课程产品，变推销为"诊断—建议—报名"，提高学员的付费意愿。
过去，一场完整的测评，从逐题提问、判分反馈，到分析能力短板、推荐课程，需要专业顾问投入不少时间。
现在，有机构把测评工作交给了ChatDoing，训练了AI测评师，让AI员工独立完成这项工作。
当学员进入聊天窗口后，AI测评师会用聊天的形式和学员沟通，一次只出一道题，等待学员回答后再继续下一题，然后系统评估判分，整个过程中AI测评师不会先给出报价，也不会提前推销课程，可以严格遵守机构设定的沟通规则执行。
测评结束，AI测评师还会根据答题结果综合分析学员的知识掌握情况、定位能力短板，再结合学员的学习目标，为其匹配对应的课程产品。
这样一来，在十几轮甚至更多轮的互动中，学员持续投入时间、获得专业反馈，也可以在实际体验机构服务的过程中逐步建立信任。
测评结果、能力短板、学习目标及课程意向，AI测评师还可以按照预设规则，自动将信息同步至CRM。真人顾问接手时，就已经有了一份具体的学员能力资料，可以直接开展更深入的课程沟通。
以前顾问忙不过来，很多学员只能简单聊几句，现在机构有了AI测评师，每一个进来咨询的学员，都可以来上一场深度、专业的摸底考试，专业服务不打折，潜在客户也不错过。
教培机构的社群运营任务，其实比想象的还要重。
除了基础的拉群建群，日常信息变动要发通知，学员进群要引导，学习进度要跟进，作业打卡要督促，还有请假登记、问题答疑、考试提醒……班级一多，老师每天都有处理不完的琐事。
有教育机构干脆用ChatDoing训练了AI社群管家，让AI社群管家直接进入班级群，承担日常运营工作。
新学员来了，AI社群管家可以直接拉群，还会第一时间发送欢迎消息，介绍课程安排、学习规则和资料领取方式。遇到常见问题，AI社群管家也能根据机构提供的知识及时解答，不用老师反复介绍同样的内容。
正式开课后，AI社群管家还可以按照教学计划执行日常任务。
到了规定时间，AI社群管家会自动发送学习提醒、组织打卡；有人请假，AI还会询问请假原因和时间，按照要求登记到学员档案；遇到报名、缴费、打印准考证等重要节点，AI还能根据不同学员的考试安排，分别发送提醒。
除了日常管理，机构还会要求AI社群管家参与学习陪跑，定期发送鼓励消息、组织群内互动，按照设定的方式督促学员完成学习任务。
除了会干活，AI社群管家也同样会总结，这些工作完成后，AI社群管家还能把群内互动整理成日报，将请假、学习反馈等信息同步到服务记录中。 老师不用逐条翻聊天记录，也能了解班级近期的学习情况；管理者则可以通过记录掌握各个班级的日常服务进展。
过去，一个老师要花不少时间照看几个班级群；现在，AI社群管家可以同时分担多个群的日常工作，让班级服务不掉线，老师也能把更多精力留给教学。
对口腔医疗机构来说，手术结束后的跟进十分重要。
尤其是种植牙这类项目，患者回家后可能会难受，术后护理也需要专业的指导，以及跟踪恢复情况、安排复诊、回答随时可能出现的各种疑问。
患者数量一多，口腔医院的护理人员每日工作压力也很大，有太多事情需要完成。
因此，有口腔连锁机构就用ChatDoing训练了AI术后关怀助手，把患者离院后的日常关怀工作交给AI。
比如，患者刚做完种植手术，AI术后关怀助手就可以按照预设的时间安排，主动发送术后护理提醒；到了恢复阶段，再根据对应的服务计划，提醒患者关注恢复情况和复诊时间。
患者如果在恢复过程中有疑问，AI术后关怀助手也可以随时响应。
“术后可以正常刷牙吗？”“饮食上有什么要注意的？”“现在这种情况正常吗？”
面对这些常见问题，AI术后关怀助手可以依据机构提供的专业知识进行解答，遇到严重或者复杂情况，还会及时转交给专业医师处理。
考虑到医疗服务的特殊性，机构还专门为AI术后关怀助手制定了严格的工作规则。常规护理问题可以根据专业知识解答；遇到异常症状、复杂问题或其他风险信号，则及时引导患者联系医生，必要时尽快就医，不擅自诊断、开药或承诺治疗效果。
除了日常关怀，AI术后关怀助手还能参与复诊安排。
到了复诊节点，AI会主动提醒患者，询问是否需要预约；如果患者想调整时间，AI可以先收集改约需求，涉及医生排班、特殊安排等情况，再交给人工确认。
原本需要医护人员逐一跟进的术后关怀，现在可以由AI按计划持续开展。服务不因患者离院而中断，医护人员也能更专注于需要专业判断的工作。
产品型号、规格、采购数量、单价、商务条款……一份正式报价单涉及的信息不少，销售往往需要从客户沟通记录中逐项整理，再按照企业模板制作文件。
有企业用ChatDoing训练了AI报价专员，让AI直接把客户需求变成正式报价单。
企业提前配置了产品资料、报价规则和文件模板内容，AI报价专员在对话时，就可以收集客户的采购需求，遇到型号、数量等信息不完整的情况，还会主动追问补充。
信息收集齐全后，AI报价专员会按照企业设定的规则，将产品明细、数量、价格及商务条款整理进指定模板，自动生成格式规范的正式报价单。涉及特殊折扣或价格审批的情况，则交由人工确认。
这样，从沟通需求到针对客户情况生成专属文件，AI报价专员一气呵成，客户需求聊清楚，正式报价单也同步出炉，便捷又高效。
做工业品销售，有时候就像侦探破案。客户可能说不清具体型号，只发来一张产品照片、一份选型图纸，或者几个零散的参数。要从成百上千种产品中找到对应型号，靠的是销售对产品的熟悉程度和专业经验。
有工业品企业用ChatDoing训练了AI产品助手，把产品辨别、销售前期沟通这项专业工作也交给AI。
客户发来照片，AI产品助手可以识别产品特征，匹配可能的型号；收到选型图纸，就根据规格、参数缩小范围；如果信息还不够明确，AI还会主动追问使用场景和具体要求，进一步确认需求。
找到匹配的产品后，AI还能调用业务系统查询最新库存和价格，协助完成询价和报价。遇到无法确定的型号或特殊选型要求，则交给专业销售进一步确认。
这样，客户不必准确说出型号，AI就能根据有限线索，帮忙把产品找出来，销售不用反复查参数、对型号，省下时间专心谈生意。
AI员工还可以胜任更多岗位
从客户服务到企业内部工作，从简单答疑到复杂业务流程，ChatDoing还能怎么玩，取决于你想让AI做什么。
你也可以给AI安排一个新角色，教会AI一套专业经验，也可以让AI接入业务系统，帮你把具体的事情办成。
点此打开ChatDoing，把你的想法说给小言听，试着训练一位属于自己企业的AI员工吧！
